Información sobre el tratamiento de datos

Vigente desde: 2026-01-26

La presente Información sobre el tratamiento de datos describe los tratamientos de datos realizados en el sitio web parking-hungary.hu y en los servicios en línea relacionados (en particular: inicio de estacionamiento en línea, gestión de estacionamiento, atención al cliente, facturación/recibo).

La información se ha elaborado sobre la base del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (GDPR).

1. Datos del responsable del tratamiento

Nombre del responsable: Pánácz Digital Kft
Sede: 9672 Gérce, Kossuth utca 2.
Número de registro mercantil: 18-09-116022
Número de identificación fiscal: 32579374-2-18
Correo electrónico: info@parking-hungary.hu
Sitio web: parking-hungary.hu

Delegado de protección de datos (DPO): El responsable del tratamiento actualmente no está obligado a designar un delegado de protección de datos. Si la práctica o el entorno legal lo justifican, los datos del DPO designado se publicarán aquí.

2. Definiciones

Interesado: la persona física cuyos datos personales tratamos.
Servicio: servicios de estacionamiento en línea y gestión relacionada en parking-hungary.hu.
Encargado del tratamiento: el proveedor que trata datos personales en nombre del responsable del tratamiento.

3. Resumen de los tratamientos de datos

A continuación, describimos por finalidad el ámbito de los datos tratados, la base legal, la duración del tratamiento y los destinatarios.

3.1. Inicio y gestión del estacionamiento en línea (cumplimiento del servicio)

Datos tratados: matrícula; zona/lugar de estacionamiento; inicio y fin del estacionamiento; datos necesarios para el cálculo de la tarifa; identificadores de transacción; datos técnicos y del dispositivo (dirección IP, navegador/SO, datos de registro).
Finalidad: inicio/detención/prolongación del estacionamiento, cálculo de la tarifa, seguimiento del proceso de transacción y servicio, prevención de abusos.
Base legal: GDPR art. 6 (1) b) – cumplimiento de un contrato; GDPR art. 6 (1) f) – interés legítimo (prevención de fraude, seguridad informática, integridad del sistema).
Conservación: datos de servicio relacionados con la transacción de estacionamiento: 5 años (de acuerdo con el plazo de prescripción de reclamaciones); registros técnicos: 90 días, salvo en caso de incidente/reclamación durante el tiempo necesario.
Destinatarios: proveedor de servicios IT/hosting, proveedor de servicios de entrega de correo electrónico, proveedor de servicios de facturación/justificación, proveedor de servicios de pago (Barion o Stripe – ver 3.3), y, si es necesario, contable/representante legal.

3.2. Atención al cliente, gestión de reclamaciones, contacto

Datos tratados: nombre; dirección de correo electrónico; matrícula; contenido del mensaje; archivos adjuntos; identificadores de caso; fechas de comunicación.
Finalidad: responder a consultas, gestión de tickets de soporte, gestión de reclamaciones, posibilidad de prueba.
Base legal: GDPR art. 6 (1) b) – cumplimiento de un contrato / pasos previos a la celebración de un contrato; GDPR art. 6 (1) c) – obligación legal (en su caso); GDPR art. 6 (1) f) – interés legítimo (aseguramiento de calidad, gestión de disputas legales).
Conservación: correspondencia general de atención al cliente: 2 años; documentación de gestión de reclamaciones: 3 años o el plazo previsto por la legislación aplicable.

3.3. Pago en línea (Barion y Stripe)

parking-hungary.hu utiliza el proveedor de servicios de pago Barion o Stripe para procesar los pagos. De las dos soluciones, normalmente solo una está activa a la vez, sin embargo, por motivos comerciales/técnicos, el responsable del tratamiento puede cambiar entre ambas. En consecuencia, ambos proveedores son destinatarios/encargados del tratamiento potenciales.

Importante: parking-hungary.hu no trata ni almacena datos de tarjetas bancarias. El tratamiento de los datos de la tarjeta bancaria se realiza en la plataforma de pago segura del proveedor de servicios de pago (Barion o Stripe).

3.3.1. Barion Payment Zrt.

Papel: proveedor de servicios de pago (en cuanto a sus propios procesos de cumplimiento, típicamente responsable del tratamiento independiente; en la ejecución de la transacción puede actuar como encargado del tratamiento en determinados ámbitos de datos).
Datos transferidos típicamente: importe de la transacción, divisa, identificadores de pago, identificador de pedido, datos técnicos; eventualmente nombre/dirección de facturación si el proceso de pago lo requiere.
Finalidad: ejecución de la transacción de pago, prevención de fraude, cumplimiento de normativa financiera.
Base legal: GDPR art. 6 (1) b) – cumplimiento de un contrato; las bases legales propias de Barion para su propio tratamiento de datos.
Información: Información sobre protección de datos de Barion

3.3.2. Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. y empresas asociadas)

Papel: proveedor de servicios de pago; en determinados ámbitos de datos responsable del tratamiento independiente y/o encargado del tratamiento (según la documentación de Stripe).
Datos transferidos típicamente: importe de la transacción, divisa, identificadores de pago, identificador de pedido, datos técnicos; eventualmente nombre/dirección de facturación si es necesario.
Finalidad: realización de la transacción de pago, prevención de fraude, cumplimiento de la normativa financiera.
Base legal: Artículo 6(1)(b) del RGPD – cumplimiento de contrato; las propias bases legales de Stripe para su tratamiento de datos.
Transferencia internacional de datos: Stripe puede transferir ciertos datos fuera del EEE. En tales casos, se aplican las garantías utilizadas por Stripe (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo – SCC aprobadas por la Comisión Europea, y otros mecanismos de adecuación) según la documentación de Stripe.
Informativos: Política de Privacidad de Stripe | Acuerdo de Tratamiento de Datos de Stripe

3.4. Facturación / recibo, obligaciones contables

Datos tratados: número de factura/recibo; identificador de transacción; importe del pago; fecha; nombre y dirección del comprador (si se proporciona para la factura); dirección de correo electrónico (para la entrega).
Finalidad: emisión y envío de comprobante, cumplimiento contable.
Base legal: Artículo 6(1)(c) del RGPD – obligación legal (normas contables y fiscales).
Conservación: 8 años (según la obligación de conservación contable).

3.5. Prevención de fraude, gestión de abusos, seguridad informática

Datos tratados: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de registro, metadatos de transacciones, información relacionada con patrones sospechosos.
Finalidad: protección del sistema, gestión de incidentes, prevención de uso no autorizado, ejercicio de reclamaciones legales.
Base legal: Artículo 6(1)(f) del RGPD – interés legítimo.
Conservación: los registros técnicos suelen conservarse 90 días, en caso de incidente durante el tiempo necesario.

4. Encargados del tratamiento y destinatarios

El Responsable del Tratamiento puede utilizar los siguientes socios para el funcionamiento del servicio:

Proveedor de hosting / servidor: DigitalOcean (digitalocean.com)
Proveedor de servicios de entrega de correo electrónico: Resend (resend.com)
Proveedor de facturación/comprobantes: Billingo (billingo.hu)
Proveedor de pagos: Barion y/o Stripe (ver 3.3)
Contable: BetterBook (betterbook.hu) – solo en caso necesario

El Responsable del Tratamiento solo utiliza encargados del tratamiento que ofrecen garantías adecuadas para el tratamiento de datos conforme al RGPD y celebra con ellos un contrato de encargado del tratamiento (cuando sea relevante).

5. Transferencia internacional de datos

El Responsable del Tratamiento, en principio, procura tratar los datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en el caso de algunos socios (en particular: Stripe, así como por la naturaleza del servicio DigitalOcean y Resend), puede ocurrir que, debido al funcionamiento organizativo o técnico del proveedor, el tratamiento/transferencia de datos fuera del EEE también esté involucrado.

En tales casos, la transferencia de datos solo puede realizarse aplicando los mecanismos de adecuación permitidos por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, y – cuando sea aplicable – otros mecanismos de transferencia reconocidos, según la documentación y las condiciones contractuales del proveedor correspondiente.

6. Toma de decisiones automatizada, elaboración de perfiles

Durante el funcionamiento del servicio puede haber lógica automatizada (por ejemplo, cálculo de tarifas, gestión de estado de estacionamiento). El Responsable del Tratamiento no aplica ninguna toma de decisiones exclusivamente automatizada que produzca efectos jurídicos sobre el Interesado o le afecte de manera similarmente significativa (artículo 22 del RGPD).

7. Seguridad de los datos

El Responsable del Tratamiento aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas, en particular:

transmisión de datos cifrada (HTTPS/TLS);
gestión de accesos, niveles de autorización;
registro y monitorización;
copias de seguridad y procedimientos de recuperación;
proceso de gestión de incidentes.

8. Derechos de los Interesados

El Interesado, en virtud del RGPD, tiene derecho a:

Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales (artículos 13–14 del RGPD);
Solicitar acceso a sus datos tratados (artículo 15 del RGPD);
Solicitar rectificación (artículo 16 del RGPD);
Solicitar supresión (“derecho al olvido”) – con excepciones legales (artículo 17 del RGPD);
Solicitar la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD);
Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD) – si el tratamiento se basa en un contrato o consentimiento y es automatizado;
Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos (artículo 21 del RGPD);
Presentar una reclamación ante la autoridad de control o acudir a los tribunales.

Modo de ejercicio de los derechos: Por favor, escriba a info@parking-hungary.hu.

El Responsable del Tratamiento responderá sin demora injustificada, pero a más tardar en un plazo de 1 mes.

8.1. Presentación de reclamaciones

Si considera que nuestro tratamiento de datos infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante:

Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información (NAIH)
Dirección: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Dirección postal: 1363 Budapest, Pf. 9.
Teléfono: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Sitio web: naih.hu

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies para su funcionamiento y para mejorar la experiencia del usuario. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del servicio (cookies necesarias), otras pueden servir para fines estadísticos/analíticos o de marketing.

9.1. Categorías de cookies

Cookies necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web (base legal: interés legítimo / cumplimiento de contrato).
Cookies estadísticas (analíticas): medición de visitas, desarrollo de servicios (base legal: consentimiento).
Cookies de marketing: publicidad/segmentación (base legal: consentimiento).

9.2. Google Analytics (cookies analíticas)

Si usted autoriza las cookies analíticas, el sitio web utiliza el servicio Google Analytics para medir el uso del sitio web y mejorar el servicio. Las cookies de Google Analytics suelen ser: _ga, _gid, _gat (así como otros identificadores según la configuración, por ejemplo _ga_...).

Datos tratados habitualmente: eventos de visita, páginas vistas, información de sesión, datos técnicos (navegador/SO), datos de ubicación aproximada (ciudad/país), dirección IP en forma abreviada/anonimizada según la configuración.
Base legal: Artículo 6(1)(a) del RGPD – consentimiento (cookies analíticas).
Destinatario/proveedor: Google (según las condiciones vigentes del proveedor).
Transferencia internacional de datos: en el caso de los servicios de Google, puede producirse transferencia de datos fuera del EEE según los mecanismos contractuales y de adecuación de Google.

9.3. Barion Pixel / Barion Metrics (medición, conversión y gestión de consentimientos)

El sitio web (especialmente para la medición de procesos de pago/conversión) también puede utilizar la tecnología Barion Pixel. Barion Pixel ayuda a medir eventos de los visitantes (por ejemplo, carga de página, pasos del proceso de pago, conversión) y, según las interfaces proporcionadas por Barion, está vinculado al consentimiento del visitante.

Base legal: Artículo 6(1)(a) del RGPD – consentimiento (medición analítica/conversión).
Proveedor/destinatario: Barion (según la documentación y condiciones vigentes de la tecnología Barion Pixel).
Gestión del consentimiento: puede modificar en cualquier momento su consentimiento relativo a cookies no necesarias (analíticas/marketing) en la configuración de cookies.

9.4. Cookies de prevención de fraude de Barion (seguridad de pagos)

Durante el pago en línea, el proveedor de servicios de pago (especialmente Barion) puede colocar cookies con fines de seguridad y prevención de fraude, que sirven para prevenir abusos (por ejemplo, identificadores técnicos basados en la huella digital del navegador y la identificación de sesión). Estas cookies pueden ser necesarias para la realización segura del proceso de pago.

Finalidad: prevención de fraude, reducción de riesgos financieros.
Base legal: Artículo 6(1)(f) del RGPD – interés legítimo (seguridad, prevención de abusos), así como los propios procesos de cumplimiento del proveedor de servicios de pago.
Proveedor/destinatario: Barion y/o Stripe (según el proveedor de servicios de pago utilizado en cada caso).

9.5. Consentimiento y períodos de conservación

Gestión del consentimiento: Las cookies no necesarias (analíticas/marketing) solo se colocan sobre la base del consentimiento del Interesado, y el consentimiento puede retirarse en cualquier momento en la configuración de cookies.

Conservación: dependiendo del tipo de cookie, hasta el final de la sesión o un máximo de 6–24 meses.

10. Menores de edad

El servicio no está dirigido específicamente a menores de edad. Si el Responsable del Tratamiento tiene conocimiento de que una persona menor de 16 años está involucrada en un tratamiento de datos basado en el consentimiento, tomará las medidas necesarias de acuerdo con las disposiciones del RGPD.

11. Modificación de la información

El Responsable del Tratamiento tiene derecho a modificar unilateralmente la información. La modificación entra en vigor con su publicación en el sitio web. Por favor, revise periódicamente la versión actual de la información.

12. Contacto

En caso de preguntas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos, por favor, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: info@parking-hungary.hu.

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