Uvjeti ugovora

Važeće od: 2026-01-26
Ovi Opći uvjeti poslovanja odnose se na online uslugu parkiranja dostupnu putem parking-hungary.hu (i povezanih podstranica, varijanti domena te eventualnih mobilnih sučelja kojima upravlja Pružatelj usluge).

Sadržaj

1. Podaci o pružatelju usluge
2. Pojmovi
3. Djelokrug i prihvaćanje Općih uvjeta
4. Sklapanje ugovora elektroničkim putem
5. Predmet i funkcioniranje usluge
6. Naknade, formiranje cijena, informacije
7. Plaćanje (Barion ili Stripe)
8. Pokretanje, zaustavljanje, produljenje parkiranja
9. Prava i obveze stranaka
10. Ugovor sklopljen na daljinu, odustanak/raskid (potrošač)
11. Odgovornost i ograničenja
12. Račun/primka, potvrde
13. Rješavanje pritužbi i sporova
14. Obrada podataka
15. Završne odredbe

1. Podaci o pružatelju usluge

Naziv tvrtke: Pánácz Digital Kft.

Sjedište/adresa: 9672 Gérce, Kossuth utca 2.

Porezni broj: 32579374-2-18

Matični broj: 18-09-116022

E-mail (korisnička podrška): info@parking-hungary.hu

Uloga: Pružatelj usluge kao preprodavatelj NM Zrt. posreduje u plaćanju naknade za parkiranje i pruža povezane usluge pogodnosti/tehničke podrške.

2. Pojmovi

• Opći uvjeti: ovi Opći uvjeti poslovanja i sve njihove izmjene.
• Korisnik: posjetitelj web stranice/sučelja, fizička ili pravna osoba koja koristi uslugu.
• Web stranica/sučelje: web stranica(e), podstranice i eventualna mobilna sučelja kojima upravlja Pružatelj usluge, a na kojima je usluga dostupna.
• Usluga parkiranja: posredovanje u plaćanju naknade za parkiranje i elektroničko pokretanje/zaustavljanje prava na parkiranje putem sustava NM Zrt.
• Trajanje parkiranja: vrijeme između pokretanja i zaustavljanja parkiranja.
• Zona parkiranja: područje označeno jedinstvenim kodom zone u zoni naplate (kod zone je obično 4 znamenke), koji se nalazi na automatima za parkiranje/postavljenim tablama.
• Ulični parking: naplatno, javno parkiranje.
• Parkiranje u zatvorenom prostoru: uglavnom ne-javno parkiranje (npr. garaža, trgovački centar), često s rampom.
• Naknada za parkiranje: naknada određena od strane operatera/NM Zrt. za određenu zonu/parkirno mjesto.
• Naknada za uslugu: dodatna naknada po parkiranju, iznad naknade za parkiranje, za pogodnost/tehničku podršku, koja može sadržavati i fiksne elemente naknade koje se plaćaju NM Zrt. Aktualni iznos jasno je prikazan prije plaćanja.
• Pružatelj platnih usluga: trenutno aktivirano rješenje za plaćanje karticom (Barion ili Stripe) koje je administrativno postavio Pružatelj usluge, putem kojeg se transakcija izvršava.

3. Djelokrug i prihvaćanje Općih uvjeta

1. Ovi Opći uvjeti odnose se na uslugu posredovanja u plaćanju naknade za parkiranje koju Pružatelj usluge pruža putem Sučelja.
2. Korisnik je dužan upoznati se s Općim uvjetima prije dovršetka narudžbe/plaćanja. Korištenje usluge uvjetovano je izričitim prihvaćanjem Općih uvjeta (npr. označavanjem kućice).
3. Pružatelj usluge zadržava pravo izmjene Općih uvjeta. Izmjena stupa na snagu objavom na Sučelju. Već sklopljene ugovore izmjena u pravilu ne utječe.

4. Sklapanje ugovora elektroničkim putem

1. Korisnik pokreće parkiranje unosom potrebnih podataka (posebno: kod zone, registarska oznaka, e-mail adresa), a zatim plaćanjem.
2. Pokretanjem plaćanja i uspješnim izvršenjem korisnik daje ponudu za korištenje usluge.
Sporazum nastaje uspješnom potvrdom plaćanja i sustavnom porukom o pokretanju parkiranja.
3. Pružatelj usluge može poslati elektroničku potvrdu o ugovoru/parkiranju na navedenu e-mail adresu (npr. pokretanje parkiranja, zaustavljanje, poveznica na potvrdu).
4. Jezik ugovora: mađarski. Pružatelj usluge može pružiti informacije i na drugim jezicima; u slučaju razlika, mađarski tekst je mjerodavan.

5. Predmet i funkcioniranje usluge

1. Pružatelj usluge kao preprodavač NM Zrt. posreduje u plaćanju parkirne naknade i elektroničkom pokretanju/zaustavljanju prava na parkiranje.
2. Parkirne naknade, pravila zona, uvjeti valjanosti i sustavi kontrole u osnovi funkcioniraju prema pravilima dotičnog upravitelja parkiranja/NM Zrt. sustava.
3. Pružatelj usluge nije upravitelj parkiranja; za preispitivanje kazni/opomena proizašlih iz kršenja pravila parkiranja ovlašten je nadležni upravitelj.

6. Naknade, određivanje cijena, informacije

1. Korisnik plaća parkirnu naknadu i naknadu za uslugu. Iznosi koji se trebaju platiti jasno su prikazani prije plaćanja.
2. Iznos parkirne naknade obično određuje zona/upravitelj; Pružatelj usluge prikazuje ih na Sučelju na temelju dostupnih podataka.
3. Pružatelj usluge ovlašten je mijenjati iznos naknade za uslugu. Izmijenjena naknada primjenjuje se na nove transakcije nakon objave na Sučelju.
4. Valuta: valuta prikazana na Sučelju (obično HUF). Ako je moguće odabrati više valuta, valuta odabrana pri plaćanju je mjerodavna.

7. Plaćanje (Barion ili Stripe)

1. Plaćanje karticom odvija se putem prikazanog pružatelja platnih usluga na Sučelju (Barion ili Stripe). Identitet pružatelja platnih usluga vidljiv je prije početka plaćanja.
2. Pružatelj usluge ne obrađuje niti pohranjuje podatke o kartici; podaci o kartici unose se i obrađuju na sigurnoj stranici pružatelja platnih usluga.
3. U slučaju neuspješnog plaćanja, pokretanje parkiranja može propasti. Korisnik je dužan provjeriti je li parkiranje zaista pokrenuto (potvrda na Sučelju i/ili putem e-maila).
4. Knjigovodstvene stavke/povrati vezani uz plaćanje pokreću se prema pravilima pružatelja platnih usluga i bankarske obrade, u opravdanim slučajevima. Uvjeti povrata navedeni su i u točki 10. i točki 13..

8. Pokretanje, zaustavljanje, produženje parkiranja

1. Pokretanje: Korisnik pokreće parkiranje unosom koda zone i registarske oznake, a zatim izvršavanjem plaćanja. Parkiranje se smatra pokrenutim kada ga Sučelje potvrdi i/ili korisnik primi e-mail obavijest.
2. Zaustavljanje: Korisnik može zaustaviti parkiranje putem funkcije za zaustavljanje dostupne na Sučelju. O uspješnosti zaustavljanja prikazuje se potvrda i/ili stiže e-mail obavijest.
3. Produženje: produženje tehnički može značiti pokretanje novog razdoblja parkiranja. U tom slučaju prethodno parkiranje se zatvara, a novo parkiranje traje od trenutka produženja. Kao posljedica toga, naknada za prethodno razdoblje može se obračunati proporcionalno (nije nužno da se naplati cijeli prethodno rezervirani iznos ako sustav primjenjuje proporcionalno obračunavanje).
4. Korisnička provjera: Korisnik je odgovoran pokrenuti parkiranje za ispravnu zonu i ispravnu registarsku oznaku te provjeriti status parkiranja (aktivno/zaustavljeno).
5. Alternativno plaćanje: ako Sučelje ne radi iz tehničkih razloga, korisnik nije oslobođen obveze plaćanja parkirne naknade; u takvom slučaju preporučuje se korištenje lokalnog automata ili drugog službenog načina plaćanja.

9. Prava i obveze stranaka

9.1. Obveze Pružatelja usluge

• Pružatelj usluge osigurava online sučelje potrebno za korištenje usluge i nakon plaćanja – na temelju povratnih informacija sustava – sudjeluje u pokretanju/zaustavljanju parkiranja.
• Pružatelj usluge može slati obavijesti o događajima vezanim uz parkiranje na navedenu e-mail adresu.

9.2. Obveze i odgovornosti Korisnika

• Korisnik jamči za točnost i ažurnost danih podataka (posebno: kod zone, registarska oznaka, e-mail).
• Korisnik je dužan pridržavati se pravila parkiranja (npr. ispravnost zone, vremenska ograničenja, kategorija vozila, posebna pravila za parkiranje u zatvorenim prostorima).
• Korisnik je dužan uvjeriti se da je parkiranje pokrenuto, te je također dužan provjeriti zaustavljanje parkiranja.
• Korisnik može koristiti uslugu za vlastite potrebe; izravna preprodaja nije dopuštena.

10. Ugovor sklopljen na daljinu, odustanak/otkaz (potrošač)

1. Odmah započeto izvršenje: pokretanjem parkiranja Korisnik traži od Davatelja usluge da odmah započne pružanje usluge.
2. Izričita suglasnost i potvrda: u slučaju potrošača, prije plaćanja Korisnik izjavljuje (npr. označavanjem kućice) da
   • traži odmah započinjanje pružanja usluge; i
   • prihvaća da nakon izvršenja usluge može izgubiti pravo na odustanak/otkaz.
3. Odustanak/otkaz kod usluge: ako Korisnik (potrošač) iskoristi pravo na otkaz nakon početka izvršenja, u okviru zakonskih odredbi može biti obvezan platiti razmjernu naknadu za već izvršenu uslugu. Kod parkiranja se usluga obično izvršava u kratkom roku (završava zaustavljanjem parkiranja).
4. Praktična posljedica: nakon pokretanja parkiranja Korisnik može zaustaviti parkiranje (točka 8.2), što odgovara stvarnom prestanku usluge. Obračun naknade tada se vrši na temelju stvarnog vremena parkiranja i Naknade za uslugu.
5. Ne-potrošač (poduzeće): kod poduzeća se pravo potrošača na odustanak/otkaz ne primjenjuje.

Napomena: gornje informacije su potrošačke informacije prilagođene prirodi usluge. U slučaju pojedinačnog spora, ispitivanje se provodi na temelju dotične transakcije i zapisa sustava.

11. Odgovornost i ograničenja

1. Davatelj usluge u mjeri dopuštenoj zakonom isključuje svoju odgovornost za štete, kazne, dodatne naknade koje proizlaze iz netočnih podataka danih od strane Korisnika (posebno pogrešan kod zone, registarska oznaka, e-mail).
2. Davatelj usluge ne odgovara za štete koje proizlaze iz problema vezanih uz Korisnikovu bankovnu karticu, račun, bankovno odobrenje, stanje računa ili iz sustava pružatelja platnih usluga/banke.
3. Davatelj usluge ne odgovara za pogreške, prekide koji nastanu u interesnoj sferi trećih strana (npr. mobilna mreža, banka, pružatelj platnih usluga, NM Zrt., upravitelj parkiranja), ako se pogreška ne može pripisati Davatelju usluge.
4. Davatelj usluge ne odgovara za promjene parkirnih naknada i pravila (npr. povećanje naknade, preuređenje zona, vremenska ograničenja); Površina prikazuje informativne podatke na temelju dostupnih informacija.
5. Davatelj usluge nastoji osigurati stalnu dostupnost, ali ne jamči besprijekoran, neprekinut rad. U slučaju održavanja ili više sile može doći do prekida usluge.

12. Račun/primka, potvrde

1. Davatelj usluge može Korisniku izdati elektroničku potvrdu/dokaz o događajima parkiranja i plaćanju (obično putem poveznice poslane e-mailom ili u obliku za preuzimanje).
2. U slučaju zahtjeva za računom, Korisnik je dužan točno navesti podatke za izdavanje računa. Za štete nastale zbog netočnih podataka Davatelj usluge ne odgovara u mjeri dopuštenoj zakonom.

13. Rješavanje pritužbi i sporova

1. Podnošenje pritužbe: Korisnik se sa svojom pritužbom prvenstveno može obratiti službi za korisnike Davatelja usluge:
   • E-mail: info@parking-hungary.hu
   • Poštanska adresa: 9672 Gérce, Kossuth utca 2. (Pánácz Digital Kft.)
2. Rješavanje: Davatelj usluge ispituje pritužbe u skladu s propisima o zaštiti potrošača i daje sadržajan odgovor, obično u pisanom obliku (e-mailom).
3. Arbitražno vijeće: u slučaju potrošačkog spora Korisnik može pokrenuti postupak pred arbitražnim vijećem.Nadležnost se može odrediti prema prebivalištu/boravištu/sjedištu Korisnika ili prema sjedištu Davatelja usluge.
4. Nadležno tijelo: ovisno o prirodi prigovora, može se pokrenuti postupak pred tijelom za zaštitu potrošača.
5. EU ODR platforma: bivša platforma Europske komisije za online rješavanje sporova (ODR) ukinuta je 20. srpnja 2025.; Davatelj usluge ne koristi poveznicu na ODR platformu.

14. Obrada podataka

1. Davatelj usluge obrađuje osobne podatke u skladu s važećom Politikom privatnosti.
2. Svrha obrade podataka posebno je pružanje usluge, održavanje kontakta, slanje potvrda, sprječavanje zloupotreba i ispunjavanje pravnih obveza.
3. Podaci o bankovnim karticama obrađuju se u sustavu pružatelja platnih usluga (Barion/Stripe); Davatelj usluge ne pohranjuje podatke o karticama.

15. Završne odredbe

1. Za pitanja koja nisu uređena ovim Općim uvjetima poslovanja primjenjuju se važeći mađarski zakoni.
2. Ako bi neka odredba Općih uvjeta poslovanja bila proglašena nevažećom ili neprovedivom, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi.
3. Davatelj usluge i Korisnik nastoje sporove riješiti mirnim putem. U slučaju potrošača primjenjuju se obvezna pravila o nadležnosti prema važećim zakonima.