Termini e condizioni

In vigore dal: 26-01-2026
Le presenti CGC si applicano al servizio di parcheggio online accessibile tramite parking-hungary.hu (e le relative sottopagine, varianti di dominio e eventuali interfacce mobili gestite dal Fornitore).

Indice

1. Dati del Fornitore
2. Definizioni
3. Ambito e accettazione delle CGC
4. Conclusione del contratto per via elettronica
5. Oggetto e funzionamento del servizio
6. Tariffe, formazione dei prezzi, informazioni
7. Pagamento (Barion o Stripe)
8. Avvio, interruzione, estensione del parcheggio
9. Diritti e obblighi delle parti
10. Contratto a distanza, recesso/disdetta (consumatore)
11. Responsabilità e limitazioni
12. Fattura/scontrino, ricevute
13. Gestione dei reclami, risoluzione delle controversie
14. Trattamento dei dati
15. Disposizioni finali

1. Dati del Fornitore

Ragione sociale: Pánácz Digital Kft.

Sede/Indirizzo: 9672 Gérce, Kossuth utca 2.

Partita IVA: 32579374-2-18

Numero di iscrizione al registro delle imprese: 18-09-116022

E-mail (servizio clienti): info@parking-hungary.hu

Ruolo: il Fornitore, in qualità di rivenditore di NM Zrt., intermedia il pagamento della tariffa di parcheggio e i relativi servizi di comodità/tecnici.

2. Definizioni

• CGC: le presenti Condizioni Generali di Contratto e le loro eventuali modifiche.
• Utente: il visitatore del Sito/Interfaccia, la persona fisica o giuridica che utilizza il servizio.
• Sito/Interfaccia: il/i sito/i web, sottopagine e eventuali interfacce mobili gestite dal Fornitore, tramite cui il servizio è accessibile.
• Servizio di parcheggio: intermediazione del pagamento della tariffa di parcheggio e avvio/interruzione elettronica del diritto di parcheggio tramite il sistema NM Zrt.
• Durata del parcheggio: il periodo tra l’avvio e l’interruzione del parcheggio.
• Zona di parcheggio: area contrassegnata da un codice zona univoco in una zona a pagamento (il codice zona è solitamente di 4 cifre), reperibile sui parchimetri/segnali installati.
• Parcheggio su strada: parcheggio a pagamento su suolo pubblico.
• Parcheggio in area chiusa: generalmente parcheggio non su suolo pubblico (es. autosilo, centro commerciale), spesso con sbarra.
• Tariffa di parcheggio: la tariffa stabilita dall’operatore/NM Zrt. per la zona/posto di parcheggio specifico.
• Tariffa di servizio: tariffa di comodità/tecnica da pagare per ogni parcheggio, oltre alla tariffa di parcheggio, che può includere elementi tariffari fissi da corrispondere a NM Zrt. L’importo corrente viene chiaramente visualizzato prima del pagamento.
• Fornitore di servizi di pagamento: la soluzione di pagamento con carta bancaria attivata dal Fornitore tramite impostazione amministrativa (Barion o Stripe), attraverso la quale viene effettuata la transazione.

3. Ambito e accettazione delle CGC

1. Le presenti CGC si applicano al servizio di intermediazione del pagamento della tariffa di parcheggio fornito dal Fornitore tramite l’Interfaccia.
2. L’Utente è tenuto a prendere visione delle CGC prima di finalizzare l’ordine/il pagamento. L’utilizzo del servizio è subordinato all’accettazione espressa delle CGC (ad es. selezionando una casella di controllo).
3. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le CGC. La modifica entra in vigore con la pubblicazione sull’Interfaccia. I contratti già conclusi, di norma, non sono interessati dalla modifica.

4. Conclusione del contratto per via elettronica

1. L’Utente avvia il parcheggio fornendo i dati necessari (in particolare: codice zona, targa, indirizzo e-mail), quindi effettua il pagamento.
2. Con l’avvio e il buon esito del pagamento, l’Utente presenta un’offerta per l’utilizzo del servizio.
Il contratto si perfeziona con la conferma di pagamento andata a buon fine e con il messaggio di sistema relativo all’avvio della sosta.
3. Il Fornitore può inviare una conferma elettronica del contratto/sosta all’indirizzo e-mail fornito (ad es. avvio della sosta, interruzione, link alla ricevuta).
4. Lingua del contratto: ungherese. Il Fornitore può fornire informazioni anche in altre lingue; in caso di discrepanza, fa fede il testo in ungherese.

5. Oggetto e funzionamento del servizio

1. Il Fornitore, in qualità di rivenditore di NM Zrt., intermedia il pagamento della tariffa di sosta e l’avvio/interruzione elettronica del diritto di sosta.
2. Le tariffe di sosta, le regole delle zone, le condizioni di validità e i sistemi di controllo funzionano fondamentalmente secondo le regole dell’operatore della sosta dell’area interessata/del sistema NM Zrt.
3. Il Fornitore non è un operatore di sosta; di norma, solo l’operatore competente è autorizzato a riesaminare le multe/ingiunzioni derivanti dalla violazione delle regole di sosta.

6. Tariffe, prezzi, informazioni

1. L’Utente paga la tariffa di sosta e la tariffa di servizio. Gli importi da pagare sono chiaramente visualizzati prima del pagamento.
2. L’importo della tariffa di sosta è generalmente determinato dalla zona/dall’operatore; il Fornitore la visualizza sulla Piattaforma in base ai dati disponibili.
3. L’importo della tariffa di servizio può essere modificato dal Fornitore. La tariffa modificata si applica alle nuove transazioni dopo la pubblicazione sulla Piattaforma.
4. Valuta: la valuta visualizzata sulla Piattaforma (di norma HUF). Se sono selezionabili più valute, fa fede quella scelta al momento del pagamento.

7. Pagamento (Barion o Stripe)

1. Il pagamento con carta bancaria avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento visualizzato sulla Piattaforma (Barion o Stripe). L’identità del fornitore di servizi di pagamento è visibile prima dell’inizio del pagamento.
2. Il Fornitore non gestisce né memorizza i dati della carta bancaria; i dati della carta vengono inseriti ed elaborati sull’interfaccia sicura del fornitore di servizi di pagamento.
3. In caso di pagamento non riuscito, l’avvio della sosta può non andare a buon fine. L’Utente è tenuto a verificare che la sosta sia effettivamente iniziata (conferma sulla Piattaforma e/o tramite e-mail).
4. Gli accrediti/rimborsi relativi al pagamento vengono avviati, se giustificato, secondo le regole del fornitore di servizi di pagamento e dell’elaborazione bancaria. Le condizioni di rimborso sono trattate anche al punto 10 e al punto 13.

8. Avvio, interruzione, estensione della sosta

1. Avvio: l’Utente avvia la sosta inserendo il codice zona e la targa, quindi effettuando il pagamento. La sosta si considera avviata quando la Piattaforma lo conferma e/o l’Utente riceve una notifica e-mail.
2. Interruzione: l’Utente può interrompere la sosta tramite la funzione di interruzione disponibile sulla Piattaforma. La conferma dell’interruzione appare e/o viene inviata una notifica e-mail.
3. Estensione: tecnicamente l’estensione può significare l’avvio di un nuovo periodo di sosta. In tal caso, la sosta precedente viene chiusa e la nuova sosta prosegue dal momento dell’estensione. Di conseguenza, la tariffa del periodo precedente può essere calcolata proporzionalmente (non necessariamente viene addebitato l’intero importo precedentemente bloccato, se il sistema applica una contabilizzazione proporzionale).
4. Verifica da parte dell’utente: è responsabilità dell’Utente avviare la sosta per la zona e la targa corretti e verificare lo stato della sosta (attiva/interrotta).
5. Pagamento alternativo: se la Piattaforma non funziona per motivi tecnici, l’Utente non è esonerato dall’obbligo di pagamento della sosta; in tal caso si consiglia di utilizzare il pagamento presso il parcometro o altro metodo ufficiale.

9. Diritti e obblighi delle parti

9.1. Obblighi del Fornitore

• Il Fornitore mette a disposizione la piattaforma online necessaria per usufruire del servizio e, dopo il pagamento – sulla base dei riscontri del sistema – collabora all’avvio/interruzione della sosta.
• Il Fornitore può inviare notifiche sugli eventi di sosta all’indirizzo e-mail fornito.

9.2. Obblighi e responsabilità dell’Utente

• L’Utente garantisce l’accuratezza e l’aggiornamento dei dati forniti (in particolare: codice della zona, targa, e-mail).
• L’Utente è tenuto a rispettare le regole di parcheggio (ad es. correttezza della zona, limiti di tempo, categoria del veicolo, regole speciali per il parcheggio in aree chiuse).
• L’Utente è tenuto ad assicurarsi che il parcheggio sia stato avviato e deve anche verificare l’arresto del parcheggio.
• L’Utente può usufruire del servizio solo per uso personale; la rivendita diretta non è consentita.

10. Contratto a distanza, recesso/disdetta (consumatore)

1. Inizio immediato dell’esecuzione: avviando il parcheggio, l’Utente richiede che il Fornitore inizi immediatamente l’erogazione del servizio.
2. Consenso esplicito e presa d’atto: in caso di consumatore, prima del pagamento l’Utente dichiara (ad es. tramite casella di spunta) che
   • richiede l’inizio immediato del servizio; e
   • prende atto che, dopo l’esecuzione del servizio, potrebbe perdere il diritto di recesso/disdetta.
3. Recesso/disdetta nel caso di servizi: se l’Utente (consumatore) esercita il diritto di disdetta dopo l’inizio dell’esecuzione, può essere obbligato, nei limiti previsti dalla legge, a pagare il corrispettivo proporzionale per il servizio già eseguito. Nel caso del parcheggio, il servizio viene generalmente eseguito in breve tempo (si conclude con l’arresto del parcheggio).
4. Conseguenze pratiche: dopo l’avvio del parcheggio, l’Utente può arrestare il parcheggio (punto 8.2), il che equivale alla cessazione effettiva del servizio. In tal caso, la tariffazione avviene in base al tempo di parcheggio effettivo e alla Tariffa di Servizio.
5. Non consumatore (impresa): per le imprese non si applica il diritto di recesso/disdetta previsto per i consumatori.

Nota: le informazioni di cui sopra sono informazioni per il consumatore adattate alla natura del servizio. In caso di controversia individuale, l’esame avverrà sulla base della specifica transazione e dei log di sistema.

11. Responsabilità e limitazioni

1. Il Fornitore, nei limiti consentiti dalla legge, esclude la propria responsabilità per danni, multe o sovrattasse derivanti da dati errati forniti dall’Utente (in particolare codice zona errato, targa, e-mail).
2. Il Fornitore non è responsabile per danni derivanti da problemi relativi alla carta di credito, al conto, all’autorizzazione bancaria, al saldo dell’Utente o dai sistemi del fornitore di servizi di pagamento/banca.
3. Il Fornitore non è responsabile per errori o interruzioni che si verificano nell’ambito di terzi collaboratori (ad es. rete mobile, banca, fornitore di servizi di pagamento, NM Zrt., gestore del parcheggio), se l’errore non è imputabile al Fornitore.
4. Il Fornitore non è responsabile per modifiche alle tariffe e alle regole di parcheggio (ad es. aumento delle tariffe, riorganizzazione delle zone, limiti di tempo); l’Interfaccia mostra informazioni indicative basate sui dati disponibili.
5. Il Fornitore si impegna a garantire la disponibilità continua, ma non garantisce il funzionamento privo di errori e senza interruzioni. In caso di manutenzione o forza maggiore, possono verificarsi interruzioni del servizio.

12. Fattura/scontrino, documenti

1. Il Fornitore può fornire all’Utente una ricevuta/certificato elettronico per gli eventi di parcheggio e il pagamento (generalmente tramite link inviato via e-mail o in formato scaricabile).
2. In caso di richiesta di fattura, l’Utente è tenuto a fornire esattamente i dati di fatturazione. Il Fornitore, nei limiti consentiti dalla legge, non è responsabile per danni derivanti da dati errati.

13. Gestione dei reclami, risoluzione delle controversie

1. Presentazione del reclamo: l’Utente può rivolgersi in prima istanza al servizio clienti del Fornitore con il proprio reclamo:
   • E-mail: info@parking-hungary.hu
   • Indirizzo postale: 9672 Gérce, Kossuth utca 2. (Pánácz Digital Kft.)
2. Gestione: il Fornitore esamina i reclami in conformità alle disposizioni sulla tutela dei consumatori e risponde in modo sostanziale, generalmente per iscritto (via e-mail).
3. Commissione di conciliazione: in caso di controversia del consumatore, l’Utente può avviare una procedura davanti alla commissione di conciliazione.

L’autorità competente può essere determinata in base al domicilio/residenza/sede dell’Utente o alla sede del Fornitore.

Autorità: in base alla natura del reclamo, può essere avviato anche un procedimento presso l’autorità per la tutela dei consumatori.

Piattaforma ODR UE: la precedente piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) della Commissione Europea è cessata il 20 luglio 2025; il Fornitore non utilizza più il collegamento alla piattaforma ODR.

14. Trattamento dei dati

1. Il Fornitore tratta i dati personali secondo l’Informativa sul trattamento dei dati vigente in ogni momento.
2. Lo scopo del trattamento dei dati è in particolare la fornitura del servizio, il mantenimento dei contatti, l’invio di documenti, la prevenzione degli abusi e l’adempimento degli obblighi legali.
3. Il trattamento dei dati delle carte bancarie avviene nel sistema del fornitore di servizi di pagamento (Barion/Stripe); il Fornitore non memorizza i dati delle carte.

15. Disposizioni finali

1. Per le questioni non regolate dalle presenti CGC si applicano le leggi ungheresi vigenti.
2. Se una qualsiasi disposizione delle CGC dovesse risultare invalida o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
3. Il Fornitore e l’Utente si impegnano a risolvere amichevolmente le controversie. In caso di consumatore, si applicano le norme sulla competenza previste dalla normativa obbligatoria.