Warunki umowy

Obowiązuje od: 2026-01-26
Niniejszy Regulamin (ÁSZF) określa warunki korzystania z internetowej usługi parkowania dostępnej za pośrednictwem parking-hungary.hu (oraz powiązanych podstron, wariantów domen i ewentualnych wersji mobilnych obsługiwanych przez Usługodawcę).

Spis treści

1. Dane Usługodawcy
2. Definicje
3. Zakres i akceptacja Regulaminu
4. Zawarcie umowy drogą elektroniczną
5. Przedmiot i działanie usługi
6. Opłaty, ustalanie cen, informacje
7. Płatność (Barion lub Stripe)
8. Rozpoczęcie, zakończenie, przedłużenie parkowania
9. Prawa i obowiązki stron
10. Umowa zawarta na odległość, odstąpienie/rozwiązanie (konsument)
11. Odpowiedzialność i ograniczenia
12. Faktura/paragon, dowody
13. Obsługa reklamacji, rozstrzyganie sporów
14. Przetwarzanie danych
15. Postanowienia końcowe

1. Dane Usługodawcy

Nazwa firmy: Pánácz Digital Kft.

Siedziba/Adres: 9672 Gérce, Kossuth utca 2.

Numer podatkowy: 32579374-2-18

Numer rejestru handlowego: 18-09-116022

E-mail (obsługa klienta): info@parking-hungary.hu

Rola: Usługodawca jako dystrybutor NM Zrt. pośredniczy w opłacaniu opłat parkingowych oraz świadczy powiązane usługi wygodowe/techniczne.

2. Definicje

• ÁSZF: niniejsze Ogólne Warunki Umowy oraz ich każdorazowe zmiany.
• Użytkownik: odwiedzający Stronę/Platformę, osoba fizyczna lub organizacja korzystająca z usługi.
• Strona/Platforma: strona internetowa(-y), podstrony oraz ewentualne wersje mobilne obsługiwane przez Usługodawcę, na których dostępna jest usługa.
• Usługa parkingowa: pośrednictwo w opłaceniu opłaty parkingowej oraz elektroniczne rozpoczęcie/zakończenie uprawnienia do parkowania za pośrednictwem systemu NM Zrt.
• Czas parkowania: okres między rozpoczęciem a zakończeniem parkowania.
• Strefa parkingowa: obszar oznaczony indywidualnym kodem strefy w płatnej strefie (kod strefy to zazwyczaj 4 cyfry), który można znaleźć na automatach parkingowych/tablicach informacyjnych.
• Parkowanie uliczne: płatne parkowanie na terenie publicznym.
• Parkowanie na terenie zamkniętym: zazwyczaj parkowanie poza terenem publicznym (np. parking wielopoziomowy, centrum handlowe), często z szlabanem.
• Opłata parkingowa: opłata ustalona przez operatora/NM Zrt. dla danej strefy/miejsca parkingowego.
• Opłata za usługę: dodatkowa opłata wygodowa/techniczna płatna za każde parkowanie, która może zawierać stałe elementy opłat należne NM Zrt. Aktualna wysokość opłaty jest wyraźnie wyświetlana przed dokonaniem płatności.
• Operator płatności: aktualnie aktywne rozwiązanie płatności kartą bankową (Barion lub Stripe) wybrane przez Usługodawcę na podstawie ustawień administracyjnych, za pośrednictwem którego realizowana jest transakcja.

3. Zakres i akceptacja Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin obejmuje usługę pośrednictwa w opłacaniu opłat parkingowych świadczoną przez Usługodawcę na Platformie.
2. Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem przed finalizacją zamówienia/płatności. Warunkiem skorzystania z usługi jest wyraźna akceptacja Regulaminu (np. poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru).
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana wchodzi w życie poprzez publikację na Platformie. Zasadniczo zmiana nie ma wpływu na już zawarte umowy.

4. Zawarcie umowy drogą elektroniczną

1. Użytkownik inicjuje rozpoczęcie parkowania, a następnie płatność, podając wymagane dane (w szczególności: kod strefy, numer rejestracyjny, adres e-mail).
2. Rozpoczynając płatność i jej pomyślnym zakończeniem, Użytkownik składa ofertę skorzystania z usługi.
Umowa zostaje zawarta z chwilą pomyślnego potwierdzenia płatności oraz wysłania komunikatu systemowego o rozpoczęciu parkowania.
3. Dostawca może przesłać elektroniczne potwierdzenie dotyczące umowy/parkowania na podany adres e-mail (np. rozpoczęcie parkowania, zakończenie, link do paragonu).
4. Językiem umowy jest węgierski. Dostawca może udzielać informacji w innych językach; w przypadku rozbieżności wiążąca jest wersja węgierska.

5. Przedmiot i działanie usługi

1. Dostawca jako pośrednik NM Zrt. pośredniczy w opłaceniu opłaty parkingowej oraz elektronicznym rozpoczęciu/zakończeniu uprawnienia do parkowania.
2. Opłaty parkingowe, zasady strefowe, warunki ważności oraz systemy kontroli działają zasadniczo zgodnie z regulaminem operatora parkingu danego obszaru/systemu NM Zrt.
3. Dostawca nie jest operatorem parkingu; do rozpatrywania odwołań od mandatów/wezwań wynikających z naruszenia zasad parkowania uprawniony jest zazwyczaj właściwy operator.

6. Opłaty, polityka cenowa, informacje

1. Użytkownik uiszcza opłatę parkingową oraz opłatę za usługę. Kwoty do zapłaty są wyraźnie wyświetlane przed dokonaniem płatności.
2. Wysokość opłaty parkingowej określa zazwyczaj strefa/operator; Dostawca prezentuje ją na Platformie na podstawie dostępnych danych.
3. Wysokość opłaty za usługę może być zmieniana przez Dostawcę. Zmieniona opłata obowiązuje dla nowych transakcji po jej opublikowaniu na Platformie.
4. Waluta: waluta wyświetlana na Platformie (zazwyczaj HUF). Jeżeli dostępnych jest kilka walut, obowiązuje waluta wybrana podczas płatności.

7. Płatność (Barion lub Stripe)

1. Płatność kartą odbywa się za pośrednictwem wskazanego na Platformie operatora płatności (Barion lub Stripe). Tożsamość operatora płatności jest widoczna przed rozpoczęciem płatności.
2. Dostawca nie przetwarza ani nie przechowuje danych karty; dane karty są podawane i przetwarzane na bezpiecznej stronie operatora płatności.
3. W przypadku nieudanej płatności rozpoczęcie parkowania może się nie powieść. Użytkownik jest zobowiązany upewnić się, że parkowanie rzeczywiście zostało rozpoczęte (potwierdzenie na Platformie i/lub e-mail).
4. Zwroty/przelewy związane z płatnością są inicjowane zgodnie z zasadami operatora płatności i banku, w uzasadnionych przypadkach. Warunki zwrotu opisane są również w punkcie 10 oraz punkcie 13.

8. Rozpoczęcie, zakończenie, przedłużenie parkowania

1. Rozpoczęcie: Użytkownik inicjuje parkowanie, podając kod strefy i numer rejestracyjny, a następnie dokonując płatności. Parkowanie uważa się za rozpoczęte, gdy Platforma to potwierdzi i/lub Użytkownik otrzyma powiadomienie e-mail.
2. Zakończenie: Użytkownik może zakończyć parkowanie za pomocą funkcji zakończenia dostępnej na Platformie. Potwierdzenie zakończenia pojawia się na Platformie i/lub wysyłane jest powiadomienie e-mail.
3. Przedłużenie: Technicznie przedłużenie oznacza rozpoczęcie nowego okresu parkowania. W takim przypadku poprzednie parkowanie zostaje zakończone, a nowe rozpoczyna się od momentu przedłużenia. W konsekwencji opłata za poprzedni okres może być naliczona proporcjonalnie (niekoniecznie zostanie pobrana cała wcześniej zablokowana kwota, jeśli system stosuje rozliczenie proporcjonalne).
4. Kontrola użytkownika: Użytkownik ponosi odpowiedzialność za rozpoczęcie parkowania w odpowiedniej strefie i na właściwy numer rejestracyjny oraz za sprawdzenie statusu parkowania (aktywne/zakończone).
5. Płatność alternatywna: W przypadku niedostępności Platformy z przyczyn technicznych Użytkownik nie jest zwolniony z obowiązku uiszczenia opłaty parkingowej; w takiej sytuacji zalecane jest skorzystanie z automatu na miejscu lub innej oficjalnej metody płatności.

9. Prawa i obowiązki stron

9.1. Obowiązki Dostawcy

• Dostawca zapewnia niezbędną do korzystania z usługi platformę online i po dokonaniu płatności – na podstawie komunikatów systemowych – pośredniczy w rozpoczęciu/zakończeniu parkowania.
• Dostawca może wysyłać powiadomienia o zdarzeniach parkingowych na podany adres e-mail.

9.2. Obowiązki i odpowiedzialność Użytkownika

• Użytkownik gwarantuje poprawność i aktualność podanych danych (w szczególności: kod strefy, numer rejestracyjny, e-mail).
• Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania zasad parkowania (np. poprawność strefy, limity czasowe, kategoria pojazdu, specjalne zasady parkowania w zamkniętych przestrzeniach).
• Użytkownik zobowiązany jest upewnić się, że parkowanie zostało rozpoczęte, a także sprawdzić zakończenie parkowania.
• Użytkownik może korzystać z usługi wyłącznie na własny użytek; odsprzedaż bezpośrednia nie jest dozwolona.

10. Umowa zawarta na odległość, odstąpienie/wypowiedzenie (konsument)

1. Natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia: wraz z rozpoczęciem parkowania Użytkownik żąda, aby Usługodawca natychmiast rozpoczął świadczenie usługi.
2. Wyraźna zgoda i przyjęcie do wiadomości: w przypadku konsumenta przed dokonaniem płatności Użytkownik oświadcza (np. poprzez zaznaczenie pola wyboru), że
   • żąda natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia usługi; oraz
   • przyjmuje do wiadomości, że po wykonaniu usługi może utracić prawo do odstąpienia/wypowiedzenia.
3. Odstąpienie/wypowiedzenie w przypadku usługi: jeżeli Użytkownik (konsument) skorzysta z prawa do wypowiedzenia po rozpoczęciu świadczenia, w granicach przewidzianych przepisami może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej wartości już wykonanej usługi. W przypadku parkowania usługa jest zazwyczaj realizowana w krótkim czasie (kończy się wraz z zakończeniem parkowania).
4. Praktyczne konsekwencje: po rozpoczęciu parkowania Użytkownik może zakończyć parkowanie (pkt 8.2), co odpowiada faktycznemu zakończeniu usługi. Rozliczenie opłat następuje wtedy na podstawie rzeczywistego czasu parkowania oraz Opłaty za Usługę.
5. Nie-konsument (przedsiębiorca): w przypadku przedsiębiorców prawo konsumenckiego odstąpienia/wypowiedzenia nie ma zastosowania.

Uwaga: powyższa informacja stanowi informację konsumencką dostosowaną do charakteru usługi. W przypadku indywidualnego sporu badanie odbywa się na podstawie danej transakcji oraz logów systemowych.

11. Odpowiedzialność i ograniczenia

1. Usługodawca w zakresie dozwolonym przez przepisy wyłącza swoją odpowiedzialność za szkody, mandaty, opłaty dodatkowe wynikające z błędnych danych podanych przez Użytkownika (w szczególności błędny kod strefy, numer rejestracyjny, e-mail).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z problemów związanych z kartą płatniczą Użytkownika, jego rachunkiem, autoryzacją bankową, saldem lub z systemów operatora płatności/banku.
3. Usługodawca nie odpowiada za błędy, przerwy powstałe w sferze współpracujących podmiotów trzecich (np. sieć komórkowa, bank, operator płatności, NM Zrt., operator parkingu), o ile błąd nie jest zawiniony przez Usługodawcę.
4. Usługodawca nie odpowiada za zmiany opłat i zasad parkowania (np. podwyżki opłat, zmiany stref, limity czasowe); Interfejs prezentuje informacje wyłącznie na podstawie dostępnych danych, mają one charakter informacyjny.
5. Usługodawca dąży do zapewnienia ciągłej dostępności, ale nie gwarantuje bezbłędnego, nieprzerwanego działania. W przypadku konserwacji lub siły wyższej może wystąpić przerwa w świadczeniu usługi.

12. Faktura/paragon, potwierdzenia

1. Usługodawca może udostępnić Użytkownikowi elektroniczne potwierdzenie/dokumentację dotyczącą zdarzeń parkingowych i płatności (zazwyczaj w formie linku przesłanego e-mailem lub w wersji do pobrania).
2. W przypadku żądania faktury Użytkownik zobowiązany jest do podania dokładnych danych do faktury. Usługodawca w zakresie dozwolonym przez przepisy nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z błędnych danych.

13. Obsługa reklamacji, rozstrzyganie sporów

1. Złożenie reklamacji: Użytkownik w pierwszej kolejności może zgłosić reklamację do działu obsługi klienta Usługodawcy:
   • E-mail: info@parking-hungary.hu
   • Adres pocztowy: 9672 Gérce, ul. Kossutha 2. (Pánácz Digital Kft.)
2. Rozpatrzenie: Usługodawca rozpatruje reklamacje zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów i udziela merytorycznej odpowiedzi, zazwyczaj pisemnie (e-mailem).
3. Komisja arbitrażowa: w przypadku sporu konsumenckiego Użytkownik może wszcząć postępowanie przed komisją arbitrażową.
Jurysdykcja może być ustalana według miejsca zamieszkania/pobytu/siedziby Użytkownika lub siedziby Usługodawcy.
4. Organ: w zależności od charakteru skargi możliwe jest wszczęcie postępowania przez organ ochrony konsumentów.
5. Platforma ODR UE: poprzednia platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r.; Usługodawca nie stosuje odnośnika do platformy ODR.

14. Przetwarzanie danych

1. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z zawsze aktualną Polityką Prywatności.
2. Celem przetwarzania danych jest w szczególności świadczenie usług, kontakt, wysyłka dokumentów, zapobieganie nadużyciom oraz wypełnianie obowiązków prawnych.
3. Dane karty płatniczej są przetwarzane w systemie operatora płatności (Barion/Stripe); Usługodawca nie przechowuje danych kart.

15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie zawsze aktualne przepisy prawa węgierskiego.
2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
3. Usługodawca i Użytkownik dążą do polubownego rozwiązania sporów. W przypadku konsumentów obowiązują przepisy dotyczące właściwości miejscowej określone przez obowiązujące przepisy prawa.