Pogoji poslovanja

Velja od: 2026-01-26
Ta Splošni pogoji poslovanja (parking-hungary.hu in povezanih podstrani, različic domen ter morebitnih mobilnih vmesnikov, ki jih upravlja Ponudnik) določajo pogoje uporabe spletne storitve parkiranja, dostopne preko navedenih poti.

Vsebina

1. Podatki o ponudniku
2. Opredelitve pojmov
3. Veljavnost in sprejemanje Splošnih pogojev
4. Sklenitev pogodbe po elektronski poti
5. Predmet in delovanje storitve
6. Cene, oblikovanje cen, informacije
7. Plačilo (Barion ali Stripe)
8. Začetek, ustavitev, podaljšanje parkiranja
9. Pravice in obveznosti strank
10. Pogodba na daljavo, odstop/preklic (potrošnik)
11. Odgovornost in omejitve
12. Račun/računovodski dokumenti
13. Reševanje pritožb, reševanje sporov
14. Obdelava podatkov
15. Končne določbe

1. Podatki o ponudniku

Ime podjetja: Pánácz Digital Kft.

Sedež/naslov: 9672 Gérce, Kossuth utca 2.

Davčna številka: 32579374-2-18

Matična številka: 18-09-116022

E-naslov (podpora strankam): info@parking-hungary.hu

Vloga: ponudnik kot posrednik NM Zrt. posreduje plačilo parkirnine in povezane udobnostne/tehnične storitve.

2. Opredelitve pojmov

• Splošni pogoji: ti Splošni pogoji poslovanja in njihove morebitne spremembe.
• Uporabnik: obiskovalec spletne strani/vmesnika, fizična ali pravna oseba, ki uporablja storitev.
• Spletna stran/vmesnik: spletna stran(e), podstrani in morebitni mobilni vmesniki, ki jih upravlja Ponudnik in preko katerih je storitev dostopna.
• Storitev parkiranja: posredovanje plačila parkirnine in elektronski začetek/ustavitev pravice do parkiranja preko sistema NM Zrt.
• Čas parkiranja: čas med začetkom in ustavitvijo parkiranja.
• Parkirna cona: območje v plačljivi coni, označeno z edinstveno kodo cone (običajno 4-mestna številka), ki je navedena na parkomatih/postavljenih tablah.
• Ulično parkiranje: plačljivo parkiranje na javnih površinah.
• Parkiranje v zaprtih prostorih: običajno ne na javnih površinah (npr. parkirna hiša, nakupovalno središče), pogosto z zapornico.
• Parkirnina: pristojbina, določena za določeno cono/parkirno mesto s strani upravljavca/NM Zrt.
• Strošek storitve: udobnostna/tehnična pristojbina, ki se plača poleg parkirnine za vsako parkiranje in lahko vključuje tudi fiksne elemente, ki jih je treba plačati NM Zrt. Višina je vedno jasno prikazana pred plačilom.
• Ponudnik plačilnih storitev: trenutno aktivirana rešitev za plačilo s kartico (Barion ali Stripe), ki jo administrativno določi Ponudnik in preko katere se izvede transakcija.

3. Veljavnost in sprejemanje Splošnih pogojev

1. Ti Splošni pogoji veljajo za posredniško storitev plačila parkirnine, ki jo Ponudnik nudi preko vmesnika.
2. Uporabnik se mora pred dokončanjem naročila/plačila seznaniti s Splošnimi pogoji. Pogoj za uporabo storitve je izrecno sprejemanje Splošnih pogojev (npr. z označitvijo potrditvenega polja).
3. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe Splošnih pogojev. Sprememba začne veljati z objavo na vmesniku. Sklenjenih pogodb sprememba praviloma ne vpliva.

4. Sklenitev pogodbe po elektronski poti

1. Uporabnik z vnosom zahtevanih podatkov (zlasti: koda cone, registrska številka, e-naslov) začne postopek parkiranja in nato plačila.
2. Z začetkom in uspešnim zaključkom plačila uporabnik poda ponudbo za uporabo storitve.
A pogodba nastane z uspešno potrditvijo plačila in sistemskim sporočilom o začetku parkiranja.
3. Ponudnik lahko o pogodbi/parkiranju pošlje elektronsko potrdilo na navedeni e-poštni naslov (npr. začetek parkiranja, ustavitev, povezava do potrdila).
4. Jezik pogodbe: madžarščina. Ponudnik lahko zagotovi informacije tudi v drugih jezikih; v primeru neskladja je odločilno madžarsko besedilo.

5. Predmet in delovanje storitve

1. Ponudnik kot posrednik NM Zrt. posreduje plačilo parkirnine in elektronski začetek/ustavitev parkirne pravice.
2. Parkirnine, pravila con, pogoji veljavnosti in nadzorni sistemi v osnovi delujejo po pravilih upravljavca parkirišča na določenem območju/sistema NM Zrt.
3. Ponudnik ni upravljavec parkirišča; za presojo glob/opominov zaradi kršitev parkirnih pravil je praviloma pristojen pristojni upravljavec.

6. Pristojbine, oblikovanje cen, informacije

1. Uporabnik plača parkirnino in storitveno pristojbino. Zneski za plačilo so jasno prikazani pred plačilom.
2. Višino parkirnine običajno določi cona/upravljavec; Ponudnik jo prikaže na Platformi na podlagi razpoložljivih podatkov.
3. Višino storitvene pristojbine lahko Ponudnik spremeni. Spremenjena pristojbina velja za nove transakcije po objavi na Platformi.
4. Valuta: valuta prikazana na Platformi (običajno HUF). Če je na voljo več valut, je odločilna valuta izbrana pri plačilu.

7. Plačilo (Barion ali Stripe)

1. Plačilo s plačilno kartico poteka preko prikazanega ponudnika plačilnih storitev na Platformi (Barion ali Stripe). Identiteta ponudnika plačilnih storitev je vidna pred začetkom plačila.
2. Ponudnik ne obdeluje in ne shranjuje podatkov o plačilni kartici; podatki o kartici se vnesejo in obdelajo na varni strani ponudnika plačilnih storitev.
3. V primeru neuspešnega plačila se lahko začetek parkiranja ne izvede. Uporabnik je dolžan preveriti, ali je bilo parkiranje dejansko začeto (potrditev na Platformi in/ali po e-pošti).
4. Knjigovodske prilive/povračila v zvezi s plačilom se v upravičenih primerih sprožijo po pravilih ponudnika plačilnih storitev in bančne obdelave. Pogoje povračila obravnavata tudi točka 10 in točka 13.

8. Začetek, ustavitev, podaljšanje parkiranja

1. Začetek: Uporabnik začne parkiranje z vnosom kode cone in registrske številke ter izvedbo plačila. Parkiranje se šteje za začeto, ko ga potrdi Platforma in/ali uporabnik prejme e-poštno obvestilo.
2. Ustavitev: Uporabnik lahko parkiranje ustavi z uporabo funkcije za ustavitev, ki je na voljo na Platformi. O uspešnosti ustavitve se prikaže potrditev in/ali prejme e-poštno obvestilo.
3. Podaljšanje: Podaljšanje tehnično pomeni začetek novega parkirnega obdobja. V tem primeru se prejšnje parkiranje zaključi, novo parkiranje pa teče naprej od trenutka podaljšanja. Posledično se lahko pristojbina za prejšnje obdobje obračuna sorazmerno (ni nujno, da se odšteje celoten prej zadržan znesek, če sistem uporablja sorazmerno obračunavanje).
4. Uporabniški nadzor: Uporabnik je odgovoren, da parkiranje začne za pravilno cono in pravilno registrsko številko ter da preveri status parkiranja (aktivno/ustavljeno).
5. Alternativno plačilo: Če Platforma zaradi tehničnih razlogov ne deluje, uporabnik ni oproščen obveznosti plačila parkirnine; v takem primeru je priporočljiva uporaba lokalnega avtomata ali drugega uradnega načina plačila.

9. Pravice in obveznosti strank

9.1. Obveznosti Ponudnika

• Ponudnik zagotavlja spletni vmesnik, potreben za uporabo storitve, in po plačilu – na podlagi povratnih informacij sistema – sodeluje pri začetku/ustavitvi parkiranja.
• Ponudnik lahko o parkirnih dogodkih pošlje obvestilo na navedeni e-poštni naslov.

9.2. Obveznosti in odgovornosti uporabnika

• Uporabnik jamči za točnost in ažurnost posredovanih podatkov (zlasti: koda območja, registrska številka, e-pošta).
• Uporabnik je dolžan upoštevati pravila parkiranja (npr. pravilnost območja, časovne omejitve, kategorija vozila, posebna pravila za parkiranje v zaprtih prostorih).
• Uporabnik je dolžan preveriti, ali je parkiranje začelo, in prav tako mora preveriti ustavitev parkiranja.
• Uporabnik lahko storitev uporablja za lastne potrebe; neposredna nadaljnja prodaja ni dovoljena.

10. Pogodba, sklenjena na daljavo, odstop/preklic (potrošnik)

1. Takojšnji začetek izvajanja: z začetkom parkiranja uporabnik zahteva, da ponudnik storitev začne z izvajanjem storitve takoj.
2. Izrecno soglasje in seznanitev: v primeru potrošnika uporabnik pred plačilom izjavi (npr. z označitvijo polja), da
   • zahteva takojšnji začetek izvajanja storitve; in
   • se zaveda, da lahko po izvedbi storitve izgubi pravico do odstopa/preklica.
3. Odstop/preklic v primeru storitve: če uporabnik (potrošnik) po začetku izvajanja uveljavlja pravico do preklica, je lahko v okviru zakonskih določb dolžan plačati sorazmerno vrednost že izvedene storitve. Pri parkiranju se storitev običajno izvede v kratkem času (zaključi se z ustavitvijo parkiranja).
4. Praktična posledica: po začetku parkiranja lahko uporabnik ustavi parkiranje (točka 8.2), kar ustreza dejanski prekinitvi storitve. Obračunavanje pristojbin v tem primeru poteka na podlagi dejanskega časa parkiranja in storitvene pristojbine.
5. Ne-potrošnik (podjetje): v primeru podjetij se potrošniška pravica do odstopa/preklica ne uporablja.

Opomba: zgornje informacije so potrošniške informacije, prilagojene naravi storitve. V primeru posameznega spora se preučuje na podlagi zadevne transakcije in sistemskih dnevnikov.

11. Odgovornost in omejitve

1. Ponudnik storitev v obsegu, ki ga dovoljuje zakon, izključuje svojo odgovornost za škodo, globe, dodatne pristojbine, ki izhajajo iz napačnih podatkov, posredovanih s strani uporabnika (zlasti napačna koda območja, registrska številka, e-pošta).
2. Ponudnik storitev ne odgovarja za škodo, ki izhaja iz težav, povezanih z uporabnikovo bančno kartico, računom, bančnim pooblastilom, stanjem ali iz sistemov plačilnega ponudnika/banke.
3. Ponudnik storitev ne odgovarja za napake ali izpade, ki nastanejo v interesnem krogu sodelujočih tretjih oseb (npr. mobilno omrežje, banka, plačilni ponudnik, NM Zrt., upravljavec parkirišča), če napake ni mogoče pripisati ponudniku storitev.
4. Ponudnik storitev ne odgovarja za spremembe parkirnih pristojbin in pravil (npr. zvišanje pristojbin, sprememba območja, časovne omejitve); vmesnik prikazuje informativne podatke na podlagi razpoložljivih informacij.
5. Ponudnik storitev si prizadeva za neprekinjeno dostopnost, vendar ne jamči brezhibnega, neprekinjenega delovanja. V primeru vzdrževanja ali višje sile lahko pride do izpada storitve.

12. Račun/račun, potrdila

1. Ponudnik storitev lahko uporabniku za parkirne dogodke in plačila zagotovi elektronski potrdilo/potrdilo (običajno prek povezave, poslane po e-pošti, ali v obliki za prenos).
2. V primeru zahteve za račun je uporabnik dolžan natančno navesti podatke za izstavitev računa. Ponudnik storitev v obsegu, ki ga dovoljuje zakon, ne odgovarja za škodo, ki izhaja iz napačnih podatkov.

13. Reševanje pritožb, reševanje sporov

1. Vložitev pritožbe: uporabnik se s pritožbo najprej lahko obrne na službo za pomoč uporabnikom ponudnika storitev:
   • E-pošta: info@parking-hungary.hu
   • Poštni naslov: 9672 Gérce, Kossuth utca 2. (Pánácz Digital Kft.)
2. Obravnava: ponudnik storitev pritožbe preuči in nanje vsebinsko odgovori v skladu s predpisi o varstvu potrošnikov, običajno pisno (po e-pošti).
3. Spravni organ: v primeru potrošniškega spora lahko uporabnik sproži postopek pred spravnim organom.

Pristojnost se lahko določi glede na prebivališče/bivališče/sedež Uporabnika oziroma sedež Ponudnika.

Organ: glede na naravo pritožbe je mogoče sprožiti postopek pri organu za varstvo potrošnikov.

EU ODR platforma: nekdanja spletna platforma za reševanje sporov (ODR) Evropske komisije je prenehala delovati z dnem 20. julija 2025; Ponudnik ne uporablja povezave na ODR platformo.

14. Obdelava podatkov

1. Ponudnik obdeluje osebne podatke v skladu z vsakokrat veljavnim Obvestilom o obdelavi podatkov.
2. Namen obdelave podatkov je zlasti zagotavljanje storitve, vzdrževanje stika, pošiljanje dokazil, preprečevanje zlorab in izpolnjevanje pravnih obveznosti.
3. Obdelava podatkov o bančnih karticah poteka v sistemu ponudnika plačilnih storitev (Barion/Stripe); Ponudnik podatkov o karticah ne shranjuje.

15. Končne določbe

1. Za vprašanja, ki niso urejena v teh Splošnih pogojih poslovanja, veljajo vsakokrat veljavni madžarski predpisi.
2. Če bi katera koli določba Splošnih pogojev poslovanja postala neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb.
3. Ponudnik in Uporabnik si prizadevata za mirno reševanje spornih vprašanj. V primeru potrošnika veljajo določbe o pristojnosti, določene z obveznimi pravnimi predpisi.