Zmluvné podmienky

Účinné: od 2026-01-26
Tieto VOP obsahujú podmienky využívania online parkovacích služieb dostupných prostredníctvom parking-hungary.hu (a súvisiacich podstránok, doménových variantov a prípadných mobilných rozhraní prevádzkovaných Poskytovateľom).

Obsah

1. Údaje o poskytovateľovi
2. Pojmy
3. Platnosť a prijatie VOP
4. Uzavretie zmluvy elektronicky
5. Predmet a fungovanie služby
6. Poplatky, tvorba cien, informácie
7. Platba (Barion alebo Stripe)
8. Spustenie, zastavenie, predĺženie parkovania
9. Práva a povinnosti strán
10. Zmluva uzavretá na diaľku, odstúpenie/ukončenie (spotrebiteľ)
11. Zodpovednosť a obmedzenia
12. Faktúra/blok, doklady
13. Riešenie sťažností, riešenie sporov
14. Spracovanie údajov
15. Záverečné ustanovenia

1. Údaje o poskytovateľovi

Obchodné meno: Pánácz Digital Kft.

Sídlo/adresa: 9672 Gérce, Kossuth utca 2.

DIČ: 32579374-2-18

Číslo v obchodnom registri: 18-09-116022

E-mail (zákaznícky servis): info@parking-hungary.hu

Úloha: Poskytovateľ sprostredkúva úhradu parkovného a súvisiace komfortné/technické služby ako predajca NM Zrt.

2. Pojmy

• VOP: tieto Všeobecné obchodné podmienky a ich aktuálne zmeny.
• Používateľ: návštevník Webovej stránky/Rozhrania, fyzická osoba alebo organizácia využívajúca službu.
• Webová stránka/Rozhranie: webová stránka(y), podstránky a prípadné mobilné rozhrania prevádzkované Poskytovateľom, na ktorých je služba dostupná.
• Parkovacia služba: sprostredkovanie úhrady parkovného a elektronické spustenie/zastavenie parkovacieho oprávnenia prostredníctvom systému NM Zrt.
• Trvanie parkovania: čas medzi spustením a zastavením parkovania.
• Parkovacia zóna: oblasť v platenej zóne označená jedinečným kódom zóny (zvyčajne 4-miestny kód), ktorý je uvedený na parkovacích automatoch/vyvesených tabuliach.
• Uličné parkovanie: platené parkovanie na verejnom priestranstve.
• Uzavreté parkovanie: zvyčajne neverejné parkovanie (napr. parkovací dom, nákupné centrum), často so závorou.
• Parkovné: poplatok určený prevádzkovateľom/NM Zrt. pre danú zónu/parkovacie miesto.
• Servisný poplatok: komfortný/technický poplatok splatný za každé parkovanie nad rámec parkovného, ktorý môže obsahovať aj fixné poplatky splatné NM Zrt. Aktuálna výška je jasne zobrazená pred platbou.
• Platobný poskytovateľ: aktuálne aktivované riešenie platby kartou (Barion alebo Stripe) na základe administratívneho nastavenia Poskytovateľa, prostredníctvom ktorého sa transakcia uskutočňuje.

3. Platnosť a prijatie VOP

1. Tieto VOP sa vzťahujú na sprostredkovanie úhrady parkovného poskytované Poskytovateľom prostredníctvom Rozhrania.
2. Používateľ je povinný sa pred dokončením objednávky/platby oboznámiť s VOP. Podmienkou využitia služby je výslovné prijatie VOP (napr. zaškrtnutím príslušného poľa).
3. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Zmena nadobúda účinnosť zverejnením na Rozhraní. Už uzavreté zmluvy sa zmenou spravidla nedotýkajú.

4. Uzavretie zmluvy elektronicky

1. Používateľ iniciuje spustenie parkovania a následne platbu zadaním potrebných údajov (najmä: kód zóny, evidenčné číslo, e-mailová adresa).
2. Spustením platby a jej úspešným vykonaním Používateľ predkladá ponuku na využitie služby.
A zmluva vzniká úspešným potvrdením platby a systémovou správou o spustení parkovania.
3. Poskytovateľ môže o zmluve/parkovaní zaslať elektronické potvrdenie na zadanú e-mailovú adresu (napr. spustenie parkovania, zastavenie, odkaz na doklad).
4. Jazyk zmluvy: maďarský. Poskytovateľ môže poskytnúť informácie aj v inom jazyku; v prípade rozporu je rozhodujúci maďarský text.

5. Predmet a fungovanie služby

1. Poskytovateľ ako predajca NM Zrt. sprostredkúva úhradu parkovného a elektronické spustenie/zastavenie parkovacieho oprávnenia.
2. Parkovné, zónové pravidlá, podmienky platnosti a kontrolné systémy fungujú v zásade podľa pravidiel prevádzkovateľa parkovania danej oblasti/systému NM Zrt.
3. Poskytovateľ nie je prevádzkovateľom parkovania; na prehodnotenie pokút/výziev vyplývajúcich z porušenia parkovacích pravidiel je spravidla oprávnený príslušný prevádzkovateľ.

6. Poplatky, tvorba cien, informácie

1. Používateľ platí parkovné a poplatok za službu. Suma, ktorú je potrebné uhradiť, je pred platbou jednoznačne zobrazená.
2. Výšku parkovného určuje spravidla zóna/prevádzkovateľ; Poskytovateľ ju zobrazuje na Rozhraní na základe dostupných údajov.
3. Výšku poplatku za službu je oprávnený meniť Poskytovateľ. Upravený poplatok sa vzťahuje na nové transakcie po jeho zverejnení na Rozhraní.
4. Mena: mena zobrazená na Rozhraní (spravidla HUF). Ak je možné zvoliť viac mien, rozhodujúca je mena zvolená pri platbe.

7. Platba (Barion alebo Stripe)

1. Plaťba kartou prebieha prostredníctvom zobrazeného platobného poskytovateľa na Rozhraní (Barion alebo Stripe). Identita platobného poskytovateľa je viditeľná pred začatím platby.
2. Poskytovateľ nespracúva ani neukladá údaje o platobnej karte; údaje o karte sa zadávajú a spracúvajú na zabezpečenom rozhraní platobného poskytovateľa.
3. V prípade neúspešnej platby môže byť spustenie parkovania neúspešné. Používateľ je povinný sa presvedčiť, že parkovanie bolo skutočne spustené (potvrdenie na Rozhraní a/alebo e-mailom).
4. Pripísania/vrátenia súvisiace s platbou sa iniciujú podľa pravidiel platobného poskytovateľa a bankového spracovania, v odôvodnených prípadoch. Podmienky vrátenia upravuje aj bod 10 a bod 13.

8. Spustenie, zastavenie, predĺženie parkovania

1. Spustenie: Používateľ zadá kód zóny a evidenčné číslo vozidla, následne vykoná platbu a tým iniciuje parkovanie. Parkovanie sa považuje za spustené, ak ho Rozhranie potvrdí a/alebo Používateľ dostane e-mailové upozornenie.
2. Zastavenie: Používateľ môže parkovanie zastaviť pomocou funkcie zastavenia dostupnej na Rozhraní. O úspešnosti zastavenia sa zobrazí potvrdenie a/alebo príde e-mailové upozornenie.
3. Predĺženie: Predĺženie môže technicky znamenať spustenie nového parkovacieho obdobia. V takom prípade sa predchádzajúce parkovanie ukončí a nové parkovanie pokračuje od času predĺženia. Výsledkom je, že poplatok za predchádzajúce obdobie sa môže účtovať pomerne (nie vždy sa strhne celá predtým zablokovaná suma, ak systém používa pomerné vyúčtovanie).
4. Kontrola používateľa: Používateľ je zodpovedný za to, že parkovanie spustí pre správnu zónu a správne evidenčné číslo, a že skontroluje stav parkovania (aktívne/zastavené).
5. Alternatívna platba: Ak Rozhranie z technických dôvodov nefunguje, Používateľ nie je oslobodený od povinnosti úhrady parkovného; v takom prípade sa odporúča použiť miestny automat alebo iný oficiálny spôsob platby.

9. Práva a povinnosti zmluvných strán

9.1. Povinnosti Poskytovateľa

• Poskytovateľ zabezpečuje online rozhranie potrebné na využívanie služby a po platbe – na základe systémových hlásení – spolupracuje pri spustení/zastavení parkovania.
• Poskytovateľ môže zasielať upozornenia o parkovacích udalostiach na zadanú e-mailovú adresu.

9.2. Povinnosti a zodpovednosť používateľa

• Používateľ zaručuje presnosť a aktuálnosť poskytnutých údajov (najmä: kód zóny, evidenčné číslo vozidla, e-mail).
• Používateľ je povinný dodržiavať pravidlá parkovania (napr. správnosť zóny, časové obmedzenia, kategória vozidla, špeciálne pravidlá parkovania v uzavretých priestoroch).
• Používateľ je povinný sa presvedčiť, že parkovanie bolo spustené, a je povinný skontrolovať aj ukončenie parkovania.
• Používateľ môže službu využívať na vlastné účely; priame ďalšie predávanie nie je povolené.

10. Zmluva uzatvorená na diaľku, odstúpenie/ukončenie (spotrebiteľ)

1. Okamžité začatie plnenia: spustením parkovania používateľ žiada, aby poskytovateľ začal poskytovať službu okamžite.
2. Výslovný súhlas a potvrdenie: v prípade spotrebiteľa používateľ pred platbou vyhlási (napr. začiarknutím políčka), že
   • žiada okamžité začatie poskytovania služby; a
   • berie na vedomie, že po splnení služby môže stratiť právo na odstúpenie/ukončenie.
3. Odstúpenie/ukončenie v prípade služby: ak používateľ (spotrebiteľ) uplatní právo na ukončenie po začatí plnenia, v rámci zákonných podmienok môže byť povinný zaplatiť pomernú hodnotu už poskytnutej služby. V prípade parkovania je služba spravidla splnená v krátkom čase (ukončením parkovania sa uzatvára).
4. Praktický dôsledok: po spustení parkovania môže používateľ parkovanie ukončiť (bod 8.2), čo zodpovedá skutočnému ukončeniu služby. Vyúčtovanie poplatkov sa v tomto prípade uskutočňuje na základe skutočného času parkovania a poplatku za službu.
5. Nie spotrebiteľ (podnikateľ): v prípade podnikateľov sa právo na odstúpenie/ukončenie podľa spotrebiteľských pravidiel neuplatňuje.

Poznámka: vyššie uvedené informácie sú spotrebiteľskými informáciami prispôsobenými povahe služby. V prípade individuálneho sporu sa preskúmanie uskutoční na základe danej transakcie a systémových záznamov.

11. Zodpovednosť a obmedzenia

1. Poskytovateľ v rozsahu povolenom právnymi predpismi vylučuje svoju zodpovednosť za škody, pokuty a prirážky vzniknuté v dôsledku nesprávnych údajov poskytnutých používateľom (najmä nesprávny kód zóny, evidenčné číslo vozidla, e-mail).
2. Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté v súvislosti s platobnou kartou, účtom, bankovým schválením, zostatkom používateľa alebo z dôvodu problémov v systémoch platobného poskytovateľa/banky.
3. Poskytovateľ nezodpovedá za chyby, výpadky vzniknuté v záujmovej sfére spolupracujúcich tretích strán (napr. mobilná sieť, banka, platobný poskytovateľ, NM Zrt., prevádzkovateľ parkovania), pokiaľ chyba nie je spôsobená poskytovateľom.
4. Poskytovateľ nezodpovedá za zmeny parkovacích poplatkov a pravidiel (napr. zvýšenie poplatkov, zmeny zón, časové obmedzenia); rozhranie zobrazuje informatívne údaje na základe dostupných informácií.
5. Poskytovateľ sa usiluje o nepretržitú dostupnosť, ale negarantuje bezchybnú, neprerušovanú prevádzku. V prípade údržby alebo vyššej moci môže dôjsť k výpadku služby.

12. Faktúra/blok, doklady

1. Poskytovateľ môže používateľovi poskytnúť elektronický doklad/potvrdenie o parkovacích udalostiach a platbe (zvyčajne prostredníctvom odkazu zaslaného e-mailom alebo v stiahnuteľnej forme).
2. V prípade požiadavky na faktúru je používateľ povinný presne uviesť fakturačné údaje. Za škody vzniknuté v dôsledku nesprávnych údajov poskytovateľ v rozsahu povolenom právnymi predpismi nezodpovedá.

13. Riešenie sťažností, riešenie sporov

1. Podanie sťažnosti: používateľ sa so svojou sťažnosťou môže v prvom rade obrátiť na zákaznícky servis poskytovateľa:
   • E-mail: info@parking-hungary.hu
   • Poštová adresa: 9672 Gérce, Kossuth utca 2. (Pánácz Digital Kft.)
2. Spracovanie: poskytovateľ sťažnosti prešetrí a zodpovie v súlade s predpismi na ochranu spotrebiteľa, spravidla písomne (e-mailom).
3. Zmieriaci orgán: v prípade spotrebiteľského sporu môže používateľ iniciovať konanie pred zmierovacím orgánom.Príslušnosť sa môže určiť podľa miesta bydliska/pobytu/sídla Používateľa alebo sídla Poskytovateľa.
4. Orgán: podľa povahy sťažnosti je možné iniciovať konanie príslušného orgánu na ochranu spotrebiteľa.
5. EU ODR platforma: predchádzajúca online platforma na riešenie sporov (ODR) Európskej komisie bola zrušená dňa 20. júla 2025; Poskytovateľ neuvádza odkaz na ODR platformu.

14. Spracúvanie údajov

1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje podľa aktuálne platného Oznámenia o spracúvaní údajov.
2. Cieľom spracúvania údajov je najmä poskytovanie služby, komunikácia, zasielanie dokladov, predchádzanie zneužitiam a plnenie právnych povinností.
3. Spracúvanie údajov o platobných kartách prebieha v systéme platobného poskytovateľa (Barion/Stripe); Poskytovateľ neukladá údaje o kartách.

15. Záverečné ustanovenia

1. Na otázky neupravené v týchto VOP sa vzťahujú vždy platné maďarské právne predpisy.
2. Ak by sa akékoľvek ustanovenie VOP považovalo za neplatné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
3. Poskytovateľ a Používateľ sa usilujú o mierové riešenie sporov. V prípade spotrebiteľa sú rozhodujúce pravidlá príslušnosti podľa záväzných právnych predpisov.