Умови договору

Чинний з: 2026-01-26
Ці Загальні умови надання послуг (parking-hungary.hu та пов’язані піддоменні версії, а також можливі мобільні інтерфейси, що адмініструються Постачальником) містять умови користування онлайн-сервісом паркування.

Зміст

1. Дані Постачальника
2. Терміни
3. Чинність та прийняття Умов
4. Укладення договору в електронній формі
5. Предмет і функціонування послуги
6. Тарифи, ціноутворення, інформування
7. Оплата (Barion або Stripe)
8. Початок, зупинка, продовження паркування
9. Права та обов’язки сторін
10. Договір, укладений на відстані, відмова/розірвання (споживач)
11. Відповідальність та обмеження
12. Рахунок/квитанція, документи
13. Розгляд скарг, вирішення спорів
14. Обробка даних
15. Заключні положення

1. Дані Постачальника

Назва компанії: Pánácz Digital Kft.

Юридична адреса/Адреса: 9672 Gérce, Kossuth utca 2.

Податковий номер: 32579374-2-18

Номер реєстрації компанії: 18-09-116022

Електронна пошта (служба підтримки): info@parking-hungary.hu

Роль: Постачальник як реселер NM Zrt. посередничає в оплаті паркувального збору та надає пов’язані з цим зручні/технічні послуги.

2. Терміни

• Умови: ці Загальні умови надання послуг та їх поточні зміни.
• Користувач: відвідувач Сайту/Інтерфейсу, фізична особа або організація, яка користується послугою.
• Сайт/Інтерфейс: веб-сайт(и), підсторінки та можливі мобільні інтерфейси, що адмініструються Постачальником, через які доступна послуга.
• Послуга паркування: посередництво в оплаті паркувального збору та електронний запуск/зупинка права на паркування через систему NM Zrt.
• Тривалість паркування: час між початком і зупинкою паркування.
• Зона паркування: територія з платним паркуванням, позначена унікальним кодом зони (зазвичай 4 цифри), який можна знайти на паркоматах/встановлених табличках.
• Вуличне паркування: платне паркування на громадських територіях.
• Паркування на закритій території: зазвичай не громадське паркування (наприклад, паркінг, торговий центр), часто з шлагбаумом.
• Паркувальний збір: плата, встановлена оператором/NM Zrt. для відповідної зони/паркомісця.
• Плата за послугу: додаткова зручна/технічна плата, що сплачується за кожне паркування понад паркувальний збір, яка може містити фіксовані елементи, що сплачуються NM Zrt. Актуальний розмір чітко відображається перед оплатою.
• Платіжний провайдер: банківська платіжна система (Barion або Stripe), активована Постачальником на основі адміністративних налаштувань, через яку здійснюється транзакція.

3. Чинність та прийняття Умов

1. Ці Умови поширюються на послугу посередництва в оплаті паркувального збору, яку надає Постачальник через Інтерфейс.
2. Користувач зобов’язаний ознайомитися з Умовами перед завершенням замовлення/оплати. Умовою користування послугою є явне прийняття Умов (наприклад, шляхом відмітки у відповідному полі).
3. Постачальник залишає за собою право змінювати Умови. Зміни набирають чинності шляхом публікації на Інтерфейсі. Зазвичай зміни не впливають на вже укладені договори.

4. Укладення договору в електронній формі

1. Користувач ініціює початок паркування, а потім оплату, надаючи необхідні дані (зокрема: код зони, номерний знак, електронна адреса).
2. Із запуском оплати та її успішним завершенням Користувач робить пропозицію скористатися послугою.
Договір укладається після успішного підтвердження оплати та системного повідомлення про запуск паркування.
3. Постачальник може надіслати електронне підтвердження щодо договору/паркування на вказану електронну адресу (наприклад, запуск паркування, зупинка, посилання на квитанцію).
4. Мова договору: угорська. Постачальник може надавати інформацію й іншими мовами; у разі розбіжностей визначальною є угорська версія тексту.

5. Предмет і функціонування послуги

1. Постачальник як реселер NM Zrt. здійснює посередництво у сплаті паркувального збору та електронному запуску/зупинці права на паркування.
2. Паркувальні збори, правила зон, умови дійсності та системи контролю в основному діють згідно з правилами оператора паркування/системи NM Zrt. відповідної території.
3. Постачальник не є оператором паркування; зазвичай саме відповідний оператор має право переглядати штрафи/попередження, що виникають унаслідок порушення правил паркування.

6. Тарифи, ціноутворення, інформування

1. Користувач сплачує паркувальний збір та сервісний збір. Суми, що підлягають оплаті, чітко відображаються перед оплатою.
2. Розмір паркувального збору, як правило, визначає зона/оператор; Постачальник відображає його на Платформі на основі наявних даних.
3. Розмір сервісного збору має право змінювати Постачальник. Змінений збір застосовується до нових транзакцій після публікації на Платформі.
4. Валюта: валюта, відображена на Платформі (зазвичай HUF). Якщо доступно декілька валют, визначальною є валюта, обрана під час оплати.

7. Оплата (Barion або Stripe)

1. Оплата банківською карткою здійснюється через відображеного на Платформі платіжного провайдера (Barion або Stripe). Особа платіжного провайдера видима перед початком оплати.
2. Постачальник не обробляє та не зберігає дані банківської картки; карткові дані вводяться та обробляються на захищеній платформі платіжного провайдера.
3. У разі неуспішної оплати запуск паркування може не відбутися. Користувач зобов’язаний переконатися, що паркування дійсно розпочато (підтвердження на Платформі та/або електронною поштою).
4. Зарахування/повернення коштів, пов’язаних з оплатою, ініціюються у разі обґрунтованої необхідності згідно з правилами платіжного провайдера та банківської обробки. Умови повернення також описані у пункті 10 та пункті 13.

8. Запуск, зупинка, продовження паркування

1. Запуск: Користувач ініціює паркування, вказавши код зони та номерний знак, а також здійснивши оплату. Паркування вважається розпочатим, якщо Платформа підтвердила це та/або Користувач отримав електронне повідомлення.
2. Зупинка: Користувач може зупинити паркування за допомогою функції зупинки, доступної на Платформі. Про успішну зупинку з’являється підтвердження та/або надходить електронне повідомлення.
3. Продовження: технічно продовження означає запуск нового періоду паркування. У такому випадку попереднє паркування завершується, а нове триває з моменту продовження. Відповідно, плата за попередній період може бути розрахована пропорційно часу (не обов’язково буде списана вся раніше заблокована сума, якщо система застосовує пропорційний розрахунок).
4. Контроль користувача: Користувач несе відповідальність за запуск паркування у правильній зоні та для правильного номерного знака, а також за перевірку статусу паркування (активне/зупинене).
5. Альтернативна оплата: якщо Платформа не працює з технічних причин, Користувач не звільняється від обов’язку сплати паркувального збору; у такому випадку рекомендується скористатися місцевим автоматом або іншим офіційним способом оплати.

9. Права та обов’язки сторін

9.1. Обов’язки Постачальника

• Постачальник забезпечує онлайн-платформу, необхідну для користування послугою, і після оплати – на основі системних повідомлень – сприяє запуску/зупинці паркування.
• Постачальник може надсилати сповіщення про події паркування на вказану електронну адресу.

9.2. Обов’язки та відповідальність Користувача

• Користувач гарантує точність і актуальність наданих даних (зокрема: код зони, номерний знак, e-mail).
• Користувач зобов’язаний дотримуватися правил паркування (наприклад, правильність зони, часові обмеження, категорія транспортного засобу, спеціальні правила паркування у закритих приміщеннях).
• Користувач зобов’язаний переконатися у тому, що паркування розпочато, а також зобов’язаний перевірити зупинку паркування.
• Користувач може користуватися послугою лише для власних потреб; пряма перепродаж заборонена.

10. Договір, укладений на відстані, відмова/розірвання (споживач)

1. Негайний початок виконання: з початком паркування Користувач просить Провайдера негайно розпочати надання послуги.
2. Явна згода та підтвердження: у випадку споживача перед оплатою Користувач заявляє (наприклад, відміткою у чекбоксі), що
   • просить негайно розпочати надання послуги; і
   • бере до відома, що після виконання послуги може втратити право на відмову/розірвання.
3. Відмова/розірвання у разі послуги: якщо Користувач (споживач) після початку виконання скористається правом на розірвання, у межах законодавчих рамок може бути зобов’язаний сплатити пропорційну вартість вже наданої послуги. У випадку паркування послуга, як правило, виконується за короткий час (з припиненням паркування вона завершується).
4. Практичний наслідок: після початку паркування Користувач може зупинити паркування (пункт 8.2), що відповідає фактичному припиненню послуги. Розрахунок плати у такому випадку здійснюється на основі фактичного часу паркування та Тарифу за послугу.
5. Не споживач (підприємство): у випадку підприємств споживче право на відмову/розірвання не застосовується.

Примітка: наведена вище інформація є споживчою інформацією, адаптованою до характеру послуги. У разі індивідуального спору розгляд здійснюється на підставі відповідної транзакції та логів системи.

11. Відповідальність та обмеження

1. Провайдер у межах, дозволених законодавством, виключає свою відповідальність за збитки, штрафи, додаткові збори, що виникають у зв’язку з помилковими даними, наданими Користувачем (зокрема, неправильний код зони, номерний знак, e-mail).
2. Провайдер не несе відповідальності за збитки, що виникають у зв’язку з проблемами, пов’язаними з банківською картою Користувача, рахунком, банківським дозволом, балансом, або з системами платіжного сервісу/банку.
3. Провайдер не несе відповідальності за помилки, перебої, що виникають у сфері відповідальності третіх сторін (наприклад, мобільна мережа, банк, платіжний сервіс, NM Zrt., оператор паркування), якщо ці помилки не можуть бути віднесені до Провайдера.
4. Провайдер не несе відповідальності за зміни тарифів і правил паркування (наприклад, підвищення тарифів, зміна зон, часові обмеження); Інтерфейс відображає інформацію лише на основі наявних даних.
5. Провайдер прагне забезпечити безперервну доступність, але не гарантує безпомилкову, безперебійну роботу. У разі технічного обслуговування або форс-мажору можливі перебої у наданні послуги.

12. Рахунок/квитанція, документи

1. Провайдер може надати Користувачу електронний документ/підтвердження про події паркування та оплату (зазвичай у вигляді посилання, надісланого електронною поштою, або у форматі для завантаження).
2. У разі запиту рахунку Користувач зобов’язаний точно вказати дані для виставлення рахунку. Провайдер у межах, дозволених законодавством, не несе відповідальності за збитки, що виникають у зв’язку з помилковими даними.

13. Розгляд скарг, вирішення спорів

1. Подання скарги: Користувач у першу чергу може звернутися зі скаргою до служби підтримки Провайдера:
   • E-mail: info@parking-hungary.hu
   • Поштова адреса: 9672 Гёрце, вул. Кошута 2. (Pánácz Digital Kft.)
2. Розгляд: Провайдер розглядає скарги відповідно до вимог захисту прав споживачів і надає змістовну відповідь, зазвичай у письмовій формі (електронною поштою).
3. Примирна комісія: у разі споживчого спору Користувач може ініціювати процедуру примирної комісії.

Юрисдикція може визначатися за місцем проживання/перебування/реєстрації Користувача або за місцезнаходженням Постачальника.

Орган влади: залежно від характеру скарги може бути ініційовано процедуру у органі захисту прав споживачів.

Платформа ЄС ODR: попередня онлайн-платформа вирішення спорів (ODR) Європейської Комісії припиняє свою діяльність з 20 липня 2025 року; Постачальник не використовує посилання на платформу ODR.

14. Обробка даних

1. Постачальник обробляє персональні дані відповідно до чинної Політики обробки даних.
2. Метою обробки даних є, зокрема, надання послуг, підтримка зв'язку, надсилання документів, запобігання зловживанням та виконання юридичних зобов'язань.
3. Обробка даних банківських карток здійснюється у системі платіжного сервісу (Barion/Stripe); Постачальник не зберігає дані карток.

15. Заключні положення

1. У питаннях, не врегульованих цими Загальними умовами, застосовуються чинні угорські правові норми.
2. Якщо будь-яке положення Загальних умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на дійсність інших положень.
3. Постачальник і Користувач прагнуть мирного врегулювання спірних питань. У випадку споживача застосовуються правила юрисдикції, визначені обов'язковими правовими нормами.