Szerződési feltételek

Hatályos: 2026-01-26-tól
A jelen ÁSZF a parking-hungary.hu (és a Szolgáltató által üzemeltetett kapcsolódó aloldalak, domainváltozatok, illetve esetleges mobil felületek) útján elérhető online parkolási szolgáltatás igénybevételének feltételeit tartalmazza.

Tartalom

1. Szolgáltató adatai
2. Fogalmak
3. Az ÁSZF hatálya, elfogadása
4. Szerződéskötés elektronikus úton
5. A szolgáltatás tárgya és működése
6. Díjak, árképzés, tájékoztatás
7. Fizetés (Barion vagy Stripe)
8. Parkolás indítása, leállítása, hosszabbítása
9. Felek jogai, kötelezettségei
10. Távollevők között kötött szerződés, elállás/felmondás (fogyasztó)
11. Felelősség és korlátozások
12. Számla/nyugta, bizonylatok
13. Panaszkezelés, vitarendezés
14. Adatkezelés
15. Záró rendelkezések

1. Szolgáltató adatai

Cégnév: Pánácz Digital Kft.

Székhely/Cím: 9672 Gérce, Kossuth utca 2.

Adószám: 32579374-2-18

Cégjegyzékszám: 18-09-116022

E-mail (ügyfélszolgálat): info@parking-hungary.hu

Szerep: a Szolgáltató az NM Zrt. viszonteladójaként parkolási díjfizetést és kapcsolódó kényelmi/technikai szolgáltatást közvetít.

2. Fogalmak

• ÁSZF: a jelen Általános Szerződési Feltételek és mindenkori módosításai.
• Felhasználó: a Honlap/Felület látogatója, a szolgáltatást igénybe vevő természetes személy vagy szervezet.
• Honlap/Felület: a Szolgáltató által üzemeltetett weboldal(ak), aloldalak és esetleges mobil felületek, amelyeken a szolgáltatás elérhető.
• Parkolási szolgáltatás: a parkolási díj megfizetésének közvetítése és a parkolási jogosultság elektronikus indítása/leállítása az NM Zrt. rendszerén keresztül.
• Parkolási időtartam: a parkolás indítása és leállítása közötti idő.
• Parkolási zóna: fizető övezetben egyedi zónakóddal jelölt terület (a zónakód jellemzően 4 számjegy), amely megtalálható a parkoló automatákon/kihelyezett táblákon.
• Utcai parkolás: fizetős, közterületi parkolás.
• Zárt téri parkolás: jellemzően nem közterületi parkolás (pl. parkolóház, bevásárlóközpont), gyakran sorompóval.
• Parkolási díj: az adott zónára/parkolóhelyre az üzemeltető/NM Zrt. által meghatározott díj.
• Szolgáltatási díj: a parkolási díjon felül, parkolásonként fizetendő kényelmi/technikai díj, amely tartalmazhat az NM Zrt. felé fizetendő fix díjelemeket is. A mindenkori mérték a fizetés előtt egyértelműen megjelenítésre kerül.
• Fizetési szolgáltató: a Szolgáltató által adminisztratív beállítás alapján éppen aktivált bankkártyás fizetési megoldás (Barion vagy Stripe), amelyen keresztül a tranzakció lebonyolításra kerül.

3. Az ÁSZF hatálya, elfogadása

1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által a Felületen nyújtott parkolási díjfizetési közvetítő szolgáltatásra.
2. A Felhasználó a megrendelés/fizetés véglegesítése előtt köteles megismerni az ÁSZF-et. A szolgáltatás igénybevételének feltétele az ÁSZF kifejezett elfogadása (pl. jelölőnégyzet bejelölésével).
3. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a Felületen történő közzététellel lép hatályba. A már megkötött szerződéseket a módosítás főszabály szerint nem érinti.

4. Szerződéskötés elektronikus úton

1. A Felhasználó a szükséges adatok megadásával (különösen: zónakód, rendszám, e-mail cím) kezdeményezi a parkolás indítását, majd a fizetést.
2. A fizetés elindításával és sikeres teljesítésével a Felhasználó ajánlatot tesz a szolgáltatás igénybevételére. A szerződés a fizetés sikeres visszaigazolásával és a parkolás indításának rendszerüzenetével jön létre.
3. A Szolgáltató a szerződésről/parkolásról elektronikus visszaigazolást küldhet a megadott e-mail címre (pl. parkolás indítása, leállítása, bizonylat linkje).
4. A szerződés nyelve: magyar. A Szolgáltató más nyelvű tájékoztatást is nyújthat; eltérés esetén a magyar szöveg az irányadó.

5. A szolgáltatás tárgya és működése

1. A Szolgáltató az NM Zrt. viszonteladójaként közvetíti a parkolási díj megfizetését és a parkolási jogosultság elektronikus indítását/leállítását.
2. A parkolási díjak, zónaszabályok, érvényességi feltételek és ellenőrzési rendszerek alapvetően az adott terület parkolás-üzemeltetőjének/NM Zrt. rendszerének szabályai szerint működnek.
3. A Szolgáltató nem parkolás-üzemeltető; a parkolási szabályok megsértéséből eredő bírságok/felszólítások felülbírálatára jellemzően az illetékes üzemeltető jogosult.

6. Díjak, árképzés, tájékoztatás

1. A Felhasználó a parkolási díjat és a Szolgáltatási díjat fizeti meg. A fizetendő tételek a fizetés előtt, egyértelműen megjelenítésre kerülnek.
2. A parkolási díj mértékét jellemzően a zóna/üzemeltető határozza meg; a Szolgáltató a Felületen a rendelkezésre álló adatok alapján jeleníti meg.
3. A Szolgáltatási díj mértékét a Szolgáltató jogosult módosítani. A módosított díj a Felületen történő közzétételt követően az új tranzakciókra vonatkozik.
4. Pénznem: a Felületen megjelenített pénznem (jellemzően HUF). Amennyiben több pénznem választható, a fizetésnél kiválasztott pénznem az irányadó.

7. Fizetés (Barion vagy Stripe)

1. A bankkártyás fizetés a Felületen megjelenített fizetési szolgáltatón (Barion vagy Stripe) keresztül történik. A fizetési szolgáltató kiléte a fizetés megkezdése előtt látható.
2. A Szolgáltató a bankkártyaadatokat nem kezeli, nem tárolja; a kártyaadatok a fizetési szolgáltató biztonságos felületén kerülnek megadásra és feldolgozásra.
3. Sikertelen fizetés esetén a parkolás indítása meghiúsulhat. A Felhasználó köteles meggyőződni arról, hogy a parkolás valóban elindult (visszaigazolás a Felületen és/vagy e-mailben).
4. A fizetéssel kapcsolatos jóváírások/visszatérítések a fizetési szolgáltató és a banki feldolgozás szabályai szerint, indokolt esetben kerülnek kezdeményezésre. A visszatérítés feltételeit a 10. pont és a 13. pont is érinti.

8. Parkolás indítása, leállítása, hosszabbítása

1. Indítás: a Felhasználó a zónakód és rendszám megadásával, majd a fizetés elvégzésével kezdeményezi a parkolást. A parkolás akkor tekinthető elindultnak, ha a Felület visszaigazolja és/vagy a Felhasználó e-mail értesítést kap.
2. Leállítás: a Felhasználó a parkolást a Felületen elérhető leállítási funkcióval állíthatja le. A leállítás sikerességéről visszaigazolás jelenik meg és/vagy e-mail értesítés érkezik.
3. Hosszabbítás: a hosszabbítás technikailag új parkolási időszak indítását jelentheti. Ilyenkor az előző parkolás lezárásra kerül, és az új parkolás a hosszabbítás időpontjától fut tovább. Ennek következtében az előző időszak díja időarányosan alakulhat (nem feltétlenül kerül levonásra a teljes korábban zárolt összeg, ha a rendszer időarányos elszámolást alkalmaz).
4. Felhasználói ellenőrzés: a Felhasználó felelőssége, hogy a megfelelő zónára és megfelelő rendszámra indítsa el a parkolást, és hogy a parkolás státuszát (aktív/leállított) ellenőrizze.
5. Alternatív fizetés: amennyiben a Felület technikai okból nem üzemel, a Felhasználó nem mentesül a parkolási díjfizetési kötelezettség alól; ilyen esetben a helyszíni automatás vagy egyéb hivatalos fizetési mód használata javasolt.

9. Felek jogai, kötelezettségei

9.1. A Szolgáltató kötelezettségei

• A Szolgáltató a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges online felületet biztosítja, és a fizetést követően – a rendszer visszajelzései alapján – közreműködik a parkolás indításában/leállításában.
• A Szolgáltató a parkolási eseményekről a megadott e-mail címre értesítést küldhet.

9.2. A Felhasználó kötelezettségei és felelőssége

• A Felhasználó szavatol a megadott adatok (különösen: zónakód, rendszám, e-mail) pontosságáért és naprakészségéért.
• A Felhasználó köteles a parkolási szabályokat betartani (pl. zónahelyesség, időkorlátok, járműkategória, zárt téri parkolás speciális szabályai).
• A Felhasználó köteles meggyőződni arról, hogy a parkolás elindult, és a parkolás leállítását is köteles ellenőrizni.
• A Felhasználó a szolgáltatást saját használatra veheti igénybe; viszonteladás közvetlenül nem megengedett.

10. Távollevők között kötött szerződés, elállás/felmondás (fogyasztó)

1. A teljesítés azonnali megkezdése: a parkolás indításával a Felhasználó kéri, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás nyújtását azonnal kezdje meg.
2. Kifejezett hozzájárulás és tudomásulvétel: fogyasztó esetén a fizetés előtt a Felhasználó nyilatkozik (pl. jelölőnégyzettel), hogy
   • kéri a szolgáltatás azonnali megkezdését; és
   • tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljesítését követően az elállási/felmondási jogát elveszítheti.
3. Elállás/felmondás szolgáltatás esetén: amennyiben a Felhasználó (fogyasztó) a teljesítés megkezdése után él a felmondási jogával, a jogszabályi keretek között köteles lehet a már teljesített szolgáltatás arányos ellenértékét megfizetni. Parkolás esetén a szolgáltatás jellemzően rövid idő alatt teljesül (a parkolás leállításával lezárul).
4. Gyakorlati következmény: a parkolás elindítása után a Felhasználó a parkolást leállíthatja (8.2. pont), amely a szolgáltatás tényleges megszüntetésének felel meg. A díjak elszámolása ilyenkor a tényleges parkolási idő és a Szolgáltatási díj alapján történik.
5. Nem fogyasztó (vállalkozás): vállalkozások esetén a fogyasztói elállási/felmondási jog nem alkalmazandó.

Megjegyzés: a fenti tájékoztatás a szolgáltatás jellegéhez igazodó fogyasztói információ. Egyedi vita esetén az adott tranzakció és a rendszerlogok alapján kerül sor vizsgálatra.

11. Felelősség és korlátozások

1. A Szolgáltató a jogszabályok által megengedett mértékben kizárja felelősségét a Felhasználó által megadott hibás adatokból (különösen téves zónakód, rendszám, e-mail) eredő károkért, bírságokért, pótdíjakért.
2. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek a Felhasználó bankkártyájával, számlájával, banki engedélyezéssel, egyenlegével kapcsolatos problémákból, vagy a fizetési szolgáltató/bank rendszereiből erednek.
3. A Szolgáltató nem felel a közreműködő harmadik felek (pl. mobilhálózat, bank, fizetési szolgáltató, NM Zrt., parkolás-üzemeltető) érdekkörében felmerülő hibákért, kimaradásokért, amennyiben a hiba a Szolgáltatónak nem róható fel.
4. A parkolási díjak és szabályok változásáért (pl. díjemelés, zónaátalakítás, időkorlátok) a Szolgáltató nem felel; a Felület a rendelkezésre álló adatok alapján tájékoztató jellegű információt jelenít meg.
5. A Szolgáltató törekszik a folyamatos elérhetőségre, de nem garantálja a hibamentes, megszakítás nélküli működést. Karbantartás vagy vis maior esetén szolgáltatás-kiesés előfordulhat.

12. Számla/nyugta, bizonylatok

1. A Szolgáltató a parkolási eseményekről és a fizetésről a Felhasználó részére elektronikus bizonylatot/igazolást biztosíthat (jellemzően e-mailben küldött linken vagy letölthető formában).
2. Számlaigény esetén a Felhasználó köteles a számlázási adatokat pontosan megadni. Hibás adatokból eredő károkért a Szolgáltató a jogszabályok által megengedett mértékben nem felel.

13. Panaszkezelés, vitarendezés

1. Panasz benyújtása: a Felhasználó panaszával elsődlegesen a Szolgáltató ügyfélszolgálatához fordulhat:
   • E-mail: info@parking-hungary.hu
   • Postacím: 9672 Gérce, Kossuth utca 2. (Pánácz Digital Kft.)
2. Ügyintézés: a Szolgáltató a panaszokat a fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően kivizsgálja és érdemben megválaszolja, jellemzően írásban (e-mailben).
3. Békéltető testület: fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Az illetékesség a Felhasználó lakóhelye/tartózkodási helye/székhelye, illetve a Szolgáltató székhelye szerint alakulhat.
4. Hatóság: a panasz jellege szerint a fogyasztóvédelmi hatóság eljárása is kezdeményezhető.
5. EU ODR platform: az Európai Bizottság korábbi online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20. napjától megszűnt; a Szolgáltató az ODR platformra mutató hivatkozást nem alkalmazza.

14. Adatkezelés

1. A Szolgáltató a személyes adatokat a mindenkor hatályos Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli.
2. Az adatkezelés célja különösen a szolgáltatás nyújtása, kapcsolattartás, bizonylatküldés, visszaélések megelőzése és jogi kötelezettségek teljesítése.
3. A bankkártyaadatok kezelése a fizetési szolgáltató (Barion/Stripe) rendszerében történik; a Szolgáltató kártyaadatokat nem tárol.

15. Záró rendelkezések

1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok irányadók.
2. Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősülne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
3. A Szolgáltató és a Felhasználó törekednek a vitás kérdések békés rendezésére. Fogyasztó esetén a kötelező jogszabályi rendelkezések szerinti illetékességi szabályok irányadók.